На ПМЭФ-2026 RWB, Ozon и «Авито» расширили Меморандум о добросовестных практиках. В пос... — 6 июня 2026 г. в 11:54:35.194
На ПМЭФ-2026 RWB, Ozon и «Авито» расширили Меморандум о добросовестных практиках. В посте говорится, что цель — сделать работу платформ понятнее и предсказуемее для продавцов и покупателей. Звучит правильно. Комиссии для российских продавцов не должны быть выше, чем для иностранных. О росте сроков выплат нужно предупреждать заранее. Продавцов нельзя наказывать за отказ от скидок. Отзывы, карточки товаров и возвраты должны становиться прозрачнее. ИИ должен помогать бороться с фейковыми отзывами и ошибками в карточках. Но вот здесь и возникает главный вопрос. Если рынок движется к прозрачности, то как тогда объяснить ситуацию с массовым появлением товаров AliExpress на Wildberries? Покупатели видят на WB витрины с китайскими товарами, карточки, описания, фотографии, рейтинги. Формально всё выглядит привычно: товар на маркетплейсе, рейтинг высокий, доставка через ПВЗ, оплата через понятные сервисы. Но насколько покупатель понимает, у кого он покупает товар на самом деле? Это обычный продавец на Wildberries? Это AliExpress? Это китайский поставщик? Кто отвечает за качество, возврат, гарантию и достоверность отзывов? Отдельный вопрос — отзывы. Если на карточках товаров с AliExpress нет негативных отзывов или они выглядят слишком «чистыми», это уже не вопрос удобства интеграции. Это вопрос доверия. Покупатель принимает решение на основе рейтинга и отзывов. Если негативные оценки исчезли, были не перенесены или отфильтрованы, то перед нами уже не прозрачность, а красивая витрина без полной картины. Российский продавец на маркетплейсе живёт в довольно жёстких условиях: комиссии, штрафы, возвраты, требования к карточкам, маркировка, блокировки, работа с отзывами. Любая ошибка может стоить денег, рейтинга или доступа к продажам. И тогда логичный вопрос: одинаковые ли правила действуют для всех? Если российским продавцам нельзя нарушать требования к карточкам, отзывам, маркировке и качеству, то почему массовая интеграция миллионов иностранных товаров не вызывает таких же публичных вопросов? Если комиссии должны быть равными для российских и иностранных продавцов, то равны ли остальные условия: логистика, хранение, продвижение, ответственность, возвраты, доступ к покупателю? В посте Минэкономразвития говорится, что рынок готовится к закону о платформенной экономике и становится более зрелым. Но зрелость рынка — это не только меморандумы и красивые формулировки. Это момент, когда покупатель ясно понимает, что он покупает, у кого покупает и кто отвечает, если товар оказался некачественным. И это момент, когда российский продавец понимает: он конкурирует не с отдельным «секретным» режимом для крупных иностранных партнёров, а в действительно равных условиях. Потому что иначе получается противоречие. С одной стороны — государство и платформы говорят о прозрачности, равных правилах и защите доверия. С другой — покупатель видит миллионы новых карточек из Китая, идеальные отзывы, непонятную ответственность и всё меньше различий между российским маркетплейсом и AliExpress. Вопрос не в том, должны ли китайские товары быть на Wildberries. Конечно, рынок может быть открытым, а покупатель имеет право выбирать. Вопрос в другом. Должен ли покупатель заранее и ясно видеть, что это товар с AliExpress? Должны ли сохраняться не только положительные, но и негативные отзывы? Должны ли условия возврата быть такими же понятными, как при покупке у российского продавца? Должны ли российские и иностранные продавцы не просто платить одинаковую комиссию, а работать по одинаковым правилам? Вот это и есть настоящая прозрачность. А пока хочется задать простой вопрос: если правила игры действительно становятся прозрачными, почему у многих участников рынка всё больше ощущения, что часть игроков всё-таки играет по другим правилам?