Почему не идут сделки в B2B?
Почему не идут сделки в B2B? Есть несколько основных причин, почему «зависают» сделки в сегменте B2B. Небольшой опрос поможет найти причину: Что у вас чаще всего срывает сделку в B2B? - Долгий ответ менеджера на запрос (не соблюдаются регламенты); - Слабая квалификация лидов (тратим время впустую); - У клиента «нет бюджета» или «нет полномочий»; - Не фиксируется следующий шаг — сделка зависает. Разбор основных причин: 1. Долгий ответ. В B2B это не просто «неудобно», это сигнал: вы не готовы решать проблему клиента. Решение: чёткий регламент + автонапоминания + отдельный канал для срочных запросов. Метрика: доля ответов в течение 4 часов ≥ 90%. 2. Слабая квалификация. Менеджеры не умеют задавать правильные вопросы и тянут «тяжёлые» лиды без бюджета. Решение: короткая анкета + скрипт первого касания. Метрика: доля квалифицированных лидов ≥ 60%. 3. Нет бюджета/полномочий. Клиент нравится, но сделка не состоится. Решение: внедрить анкетирование клиентов и фиксировать эти параметры на входе. Метрика: доля сделок с подтверждённым бюджетом и полномочиями ≥ 80%. 4. Не фиксируется следующий шаг — сделка зависает При общении с клиентом введите правило: каждая встреча заканчивается следующим шагом. Не «спасибо, будем на связи», а конкретное действие: «Я отправлю КП завтра до 12:00. Вы посмотрите до пятницы. В пятницу в 15:00 созвонимся на 10 минут — обсудим вопросы». Дата, время, действие. Всё. Выполняете несколько простых правил, и конверсия увеличится в 2 раза! Звучит как обещание из рекламы. Но на практике всё именно так — только правила нужно не просто знать, а внедрять! #Тулупов #опрос #B2B #продажи #регламент #SLA