Алеся Мартыненко. Гостеприимство: взгляд эксперта🌟
Без категории · 14 сентября 2026 г.
Меня часто спрашивают, провожу ли я обучение для отелей, санаториев, гостевых домов и д... — 14 сентября 2026 г. в 12:50:41.765
Меня часто спрашивают, провожу ли я обучение для отелей, санаториев, гостевых домов и других средств размещения — да, провожу, и это отдельное направление моей работы 🔥 Я уже 5 лет преподаю в АлтГУ, являюсь сооснователем нескольких курсов для сферы гостеприимства и автором 12 научных работ, а до этого 10 лет проработала в отеле — от администратора до управляющей. Поэтому все программы у меня практико-ориентированные: я не пересказываю теорию, а показываю, как это устроено на реальном объекте, потому что сама через это прошла. Какие темы разбираем: ✅ законодательство в сфере гостеприимства — классификация и самооценка средств размещения, правила предоставления гостиничных услуг, работа с персональными данными, регистрационный и миграционный учет гостей ✅ как избежать штрафов, правильно оформить договор с гостем и верно составить правила проживания отеля ✅ построение службы приема и размещения, стандарты работы администратора и менеджера по бронированию ✅ построение службы горничных и стандарты уборки номерного фонда ✅ правила предоставления гостиничных услуг в санаторно-курортном комплексе (санатории - это объект , где действует сразу и медицинское и туристское законодательство) ✅ управление гостевым домом — на основе закона о гостевых домах и положении о классификации гостевых домов Обучение проходит в г. Барнаул на базе АлтГУ с выдачей удостоверения государственного образца. Также обучение можно провести в индивидуальном порядке с выездом по краю или в другом регионе, по итогам которого слушателям вручается именной сертификат о прохождении курса 😊 Если вам интересна одна из этих тем, напишите мне. Расскажу подробнее о программах и условиях 🤍