(не)ЯНТАРНЫЙ РЕМОНТ АВТОМОБИЛЯ — 5 августа 2026 г. в 08:46:09.309
(не)ЯНТАРНЫЙ РЕМОНТ АВТОМОБИЛЯ 💁🏻♀️ Дорогие клиенты, хотим поделиться с вами историей нашего клиента и тем, как мы решили его проблему В мае наш клиент передал свой автомобиль в автосервис для проведения ремонтных работ. При приёме сотрудник забрал единственный подписанный экземпляр договора, копию не выдал. Устно в автосервисе пообещали, что машина будет готова через 3–4 дня. Наш клиент оплатил всю стоимость ремонта, как было оговорено. Однако, в обещанный срок машина готова не была. Более того, как выяснилось позже, сервис без ведома клиента отправил автомобиль в другую мастерскую, и на машине за всё время нахождения в сервисе (почти два месяца) никаких работ, кроме диагностики, не проводилось. Когда дошло до замены одной из запчастей, сервис попросил доплатить за неё отдельно, хотя она уже входила в общую стоимость ремонта. В итоге наш клиент забрал свой автомобиль в том же состоянии, в котором сдал — ни одна заявленная работа выполнена не была. Что сделали мы? 💁🏻♀️ Направили в адрес сервиса письменную претензию с требованием вернуть уплаченные деньги и возместить моральный вред, а также предоставить копию договора и чеки на запчасти. Ответа на претензию не последовало. Но мы конечно же, не собирались мириться с этим 💁🏻♀️ После этого мы обратились с иском в суд, с требованиями: • обязать сервис предоставить копию договора и документы о покупке запчастей; • вернуть уплаченную за ремонт сумму; • взыскать неустойку за нарушение сроков; • компенсировать моральный вред; • начислить штраф сервисному центру за отказ добровольно удовлетворить наши требования. Итог: Суд встал на нашу сторону ✔️ У сервиса не нашлось никаких аргументов: сроки сорваны, работа не выполнена, деньги взяты. Любой договор об оказании услуг предполагает четкое выполнение обязательств и фиксацию проделанной работы. Пользуясь случаем, хотели бы вам напомнить: никогда не забывайте забирать свой экземпляр договора, а так же сохраняйте все чеки об оплате и переписки. 💁🏻♀️ А если вы столкнулись с похожей ситуацией, звоните нам по номеру 37-67-06! Разберем вашу ситуацию