**Уважаемые подписчики и коллеги УК Ассоциации!** 👋Мы получили официальный ответ Минис... — 22 июня 2026 г. в 08:55:40.347
**Уважаемые подписчики и коллеги УК Ассоциации!** 👋Мы получили официальный ответ Министерства природных ресурсов Амурской области от 19.06.2026 на наше обращение к губернатору по проблемам с вывозом ТКО. Разобрали документ вдоль и поперёк. Главный вывод, который сделало для себя министерство: **нам не хватило документов**. Цитата: *«Генеральным директором Ассоциации … не представлены подтверждающие документы по факту нарушения сроков вывоза ТКО»*. Обидно? Да. Неожиданно? Нет. Мы знали, что без правильно оформленных актов нас не услышат. Но теперь у нас есть **чёткая инструкция**, как это исправить. Министерство само дало нам ключ к решению проблемы. Давайте разбираться. ## 📋 Что говорит закон о фиксации нарушений? **Постановление Правительства РФ от 07.03.2025 № 293** (Правила обращения с ТКО) содержит **Раздел V типового договора** — **«Порядок фиксации нарушений»**. Там прописана процедура, которой должна следовать каждая УК. ### ⚡ Пошаговый алгоритм для УК **Шаг 1. Обнаружили нарушение — вызывайте оператора** В случае нарушения региональным оператором обязательств по договору **потребитель инициирует составление акта**. Для этого необходимо **направить в адрес регионального оператора вызов на составление акта** не менее чем за **1 рабочий день** до предполагаемой даты составления акта любым доступным способом, позволяющим подтвердить его получение. **Как сделать правильно:** - ✅ **По электронной почте** — позволяет сделать скриншот, подтверждающий дату и время отправки. **Оптимальный вариант.** - ✅ **Заказным письмом с уведомлением** — надёжно, но дольше. Для особо важных случаев. - ❌ **По телефону** — **не является доказательством**. В суде вы не сможете приложить к делу «я звонил, мне обещали». Суд принимает только письменные доказательства. Если звоните — обязательно продублируйте письмом. **Без письменного подтверждения вашего обращения не существовало.** Это аксиома судебной практики. **Шаг 2. Составляем акт** Потребитель **с участием представителя регионального оператора** составляет акт о нарушении. **Если представитель оператора не явился** — акт составляется: - в присутствии **не менее двух незаинтересованных лиц**; **или** - с использованием **фото- и/или видеофиксации**. **Что обязательно должно быть в акте:** 1. Сведения о заявителе (наименование УК, адрес, контакты). 2. Сведения об объекте (адрес контейнерной площадки, адрес МКД). 3. Какое именно нарушение допущено (какой пункт договора нарушен — например, п. 36 Правил № 293, СанПиН 2.1.3684-21). 4. Дата и время обнаружения нарушения. 5. Фото- и видеоматериалы (обязательно с привязкой к дате и времени). 6. Подписи составителя и незаинтересованных лиц (если присутствовали). **Шаг 3. Направляем акт оператору** Потребитель в течение **3 рабочих дней** направляет акт региональному оператору с **требованием устранить выявленные нарушения** в течение разумного срока. **Шаг 4. Оператор обязан ответить** Региональный оператор в течение **3 рабочих дней** со дня получения акта **обязан**: - подписать акт и направить его потребителю; **или** - подать **мотивированное возражение** с указанием причин несогласия. **Важно:** Если региональный оператор **не направил** подписанный акт или возражение в течение 3 рабочих дней — **акт считается согласованным и подписанным** региональным оператором. **Шаг 5. Направляем копию акта в надзорные органы** Потребитель (уполномоченная организация) **направляет копию акта** в **уполномоченный исполнительный орган субъекта Российской Федерации**, с которым региональным оператором заключено соглашение об организации деятельности по обращению с ТКО. Для Амурской области это: - **Министерство природных ресурсов Амурской области**; - **Государственная жилищная инспекция Амурской области**. ## 🚨 Ключевой момент: неявка оператора — это его проблемы, а не ваши Обратите внимание на **Шаг 2**. Закон прямо предусматривает: **если представитель оператора не явился на составление акта — вы всё равно можете его составить**. Для этого достаточно: - п