Уважаемые подписчики и коллеги УК Ассоциации! 📢
Уважаемые подписчики и коллеги УК Ассоциации! 📢 ГЖИ Амурской области провела ВКС с управляющими организациями. Главная тема — «информационная открытость». И, судя по отчёту, главное достижение — это не реформа ЖКХ, а количество каналов в мессенджере МАХ. 📊 Достижения налицо Инспекция с гордостью сообщает: амурские УК и РСО создали 206 информационных каналов в МАХ, аудитория превысила 20 тысяч подписчиков. Жители Приамурья «всё активнее переходят на прямой диалог». Звучит как отчёт SMM-отдела, а не жилищной инспекции. Ещё немного — и ГЖИ начнёт считать охваты и вовлечённость, а вместо актов осмотра требовать контент-план. 🤦♂️ 💻 Что теперь обязаны делать УК? На совещании разъяснили новые требования к «информационному взаимодействию». Особое внимание — качеству контента. Он должен быть «не только официальным, но и полезным, интересным для жителей». То есть мало просто содержать дом. Теперь нужно ещё и вести канал так, чтобы подписчикам было интересно. Может, ещё и сторис снимать про промывку системы отопления? Или мемы про капитальный ремонт? Главное — чтобы контент был «полезным и интересным». А то, что у УК зарплаты не индексируются третий год, — это не контент. Это фон. 🎭 🤔 А может, есть дела поважнее? Информационная открытость — это хорошо. Но возникает вопрос: у ГЖИ вообще есть другие дела? Проверки содержания домов, контроль за паспортами готовности к зиме, работа с жалобами на качество услуг, борьба с нарушениями лицензионных требований — разве этого мало? Создаётся ощущение, что вместо исполнения своих прямых обязанностей Инспекция увлеклась продвижением мессенджера. Да, МАХ — это важно. Да, прямые каналы связи с жителями — это полезно. Но когда основной отчёт о совещании посвящён количеству подписчиков, а не количеству устранённых нарушений, — это вызывает вопросы. 🤷♂️ Может, стоит сначала разобраться с домами, которые зимой мёрзнут, а потом уже считать подписчиков в мессенджере? 🤷♂️ А помните про качество ресурса? И вот ещё что. Когда УК говорит, что коммунальный ресурс не надлежащего качества — холодная вода, слабое давление, температура теплоносителя ниже нормы, — что происходит? Правильно. Виновата всё равно УК. Всегда. При любых обстоятельствах. РСО поставила ресурс с нарушением? УК виновата — не проконтролировала. Жители жалуются на холодные батареи? УК виновата — не наладила гидравлику. Давление в системе упало? УК виновата — не провела наладку. А как же границы ответственности? Как же зона РСО до внешней стены дома? Как же качество ресурса на вводе? Об этом почему-то забывают. Зато про количество подписчиков в МАХ помнят всегда. 📱 Получается парадокс: чтобы доказать некачественный ресурс, УК должна провести кучу экспертиз, собрать доказательства, зафиксировать параметры. А чтобы получить штраф — достаточно, чтобы житель написал жалобу. Всё логично, да? 🤦♂️ 💎 Итог ГЖИ отчиталась о 206 каналах и 20 тысячах подписчиков. Это, конечно, достижение. Но хочется спросить: а что с остальными показателями? С паспортами готовности? С жалобами на качество? С износом сетей? С качеством ресурса, который поставляет РСО? Может, вместо наращивания подписчиков в мессенджере стоит заняться тем, ради чего ГЖИ вообще создавалась? Но это, видимо, не так интересно, как SMM. 📱 P.S. Мы ни в коем случае не хотим обидеть сотрудников ГЖИ. Они делают важную работу. Просто иногда приоритеты выглядят немного странно. 🙏 Подписывайтесь на канал Ассоциации, чтобы быть в курсе ЖКХ. 🔥 С уважением, руководитель Дмитрий Гайдаш 😉 📞 8-914-550-20-12