КАК УСКОРИТЬ ПОЛИКЛИНИКУ ЗА 2 ДНЯ? ПОГРУЖЕНИЕ В БЕРЕЖЛИВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ — 25 июня 2026 г. в 07:47:20.750
КАК УСКОРИТЬ ПОЛИКЛИНИКУ ЗА 2 ДНЯ? ПОГРУЖЕНИЕ В БЕРЕЖЛИВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Представьте: вы заходите в регистратуру, а там — ни одной очереди. Карточки уже подвезены, время приёма рассчитано до минуты, а медсестра тратит на оформление не 5 минут, а 30 секунд. Фантастика? Нет — результат правильной настройки процессов 🏥 С 24 по 25 июня в Амурском ЦОПП прошёл интенсивный курс повышения квалификации для работников медицинских организаций Амурской области. 📋 Программа — «Бережливое управление: применение практических инструментов в учреждениях социальной сферы» 16 часов | Очно 🧩 Главная фишка — «фабрика процессов» в режиме реального времени Участники не просто узнали, где возникают потери, а сами выстроили производственный поток, проходя все этапы: от получения задания до передачи результата 📦 Коробочные решения — бери и внедряй — Самая востребованная часть программы — готовые алгоритмы для типовых «узких мест»: — Стандарт 5S для организации рабочего места медсестры и кабинета врача; — Чек-листы для обратной связи с пациентами — быстрая настройка клиентоцентричности 👨⚕️ Клиентоцентричность — не про вежливость, а про алгоритм Разбирали не абстрактные «улыбки», а конкретные сценарии: как перестроить маршрут пациента, чтобы он не ходил по кругу, как сократить время оформления документов, как собирать обратную связь и мгновенно реагировать на «болевые точки» 🎤 Эксперты-практики 📎 Дарья Енина — начальник управления дополнительного образования и профессионального обучения ФГБОУ ВО "ДальГАУ" 📎 Виктория Лазарева — директор Центра компетенций, и.о. заведующего кафедрой экономической теории и государственного управления ФГБОУ ВО «АмГУ». 📎 Наталья Астахова — руководитель отдела клиентоцентричности АНО ДПО «АЦОПП» 📎 Анастасия Бакина — доцент кафедры факультетской и поликлинической терапии ФГБОУ ВО Амурская ГМА Минздрава России 💡 ЧТО В ИТОГЕ? Каждый участник: — освоил инструменты бережливого управления на симуляторе — получил пакет коробочных решений для своих задач — увёз удостоверение о повышении квалификации, а главное — уверенность, что улучшать процессы можно быстро, дёшево и без стресса для коллектива #АЦОПП #БережливоеУправление #Здравоохранение #АмурскаяОбласть #ПовышениеКвалификации #ЦОПП_28