«Настя, а можно отменить расторжение?»
«Настя, а можно отменить расторжение?» Сегодня утром я прочитала сообщение от клиентки: «Настя, у нас беда. Муж погиб». Оно было отправлено поздно вечером. Я ответила, выразила соболезнования. И тут приходит новое сообщение: «Он жив. В реанимации». Сейчас он в крайне тяжёлом состоянии после огнестрельного ранения, подключён к аппаратам. Подробностей писать не буду. Это чужая семья и чужая трагедия. Но об одной вещи всё-таки скажу. Буквально несколько дней назад я получила от них документы на расторжение договора страхования жизни. Они были моими клиентами много лет. У них была хорошая защита, серьёзные страховые суммы. Но очередной взнос не внесли. Льготный период закончился. Договор перестал действовать. А потом они решили его окончательно расторгнуть и забрать выкупную сумму. И сегодня утром она спрашивает меня: «Настя, а можно отменить расторжение?» И я сижу с телефоном в руках и понимаю, что не могу. Не могу сделать вид, что заявления не было. Не могу вернуть действие договора задним числом, когда событие уже произошло. Не могу поставить подпись там, где не имею права её ставить. Не могу вернуть вчерашний день. Хотя по-человечески именно это сейчас хочется сделать больше всего. Я не знаю, чем закончится эта история. И сейчас совершенно не время считать, сколько денег могла бы получить семья по действующему договору. Человек жив. Я очень хочу, чтобы он выжил. Но одну вещь сегодня всё-таки скажу. Возможно, слишком категорично. Если вам стало тяжело платить за страхование - не спешите отказываться от защиты совсем. Уменьшайте её. Пересматривайте программу. Ищите другой вариант. Говорите со своим консультантом. Но расторжение договора, который защищает вашу жизнь и доход семьи, пусть будет последним решением. Потому что иногда между: «Эта страховка нам больше не нужна» и «Настя, а можно всё вернуть?» проходит всего несколько дней. А вернуть уже нельзя.