Про неконгруэнтность.
Про неконгруэнтность. На этой неделе в «Атомном директоре» был момент, который хочется разобрать отдельно. Тренируем обратную связь. Девушка, операционный директор. Очень добрая, очень боится кого-то обидеть и заботится о чувствах других. И когда дошли до практики, всплыла её живая история, где сотрудник скидывал на неё ответственность. И тут я прямо вижу, как внутри у неё всё закипает. Пошёл напор, директивность, раз-два-три, я за тебя решила, иди сделай, через час жду с результатами. А снаружи при этом улыбка, «принеси мне отчётик», уменьшительно-ласкательное, похвала, мягкость. Картинка вроде идеальная. Но когда второго участника, который играл подчинённого, попросили дать обратную связь, он сказал: вроде всё было мягко и приятно, а ощущение тяжёлое и непонятное. Вот это и есть неконгруэнтность. Получается некрасивая штука: снаружи ты добрая, удобная и приятная, а внутри по углам бегает Халк и крушит всё подряд. Люди это считывают. Когда слова говорят «всё хорошо», а всё остальное кричит «я в бешенстве», подчинённый чувствует подвох, даже если не может его назвать и уходит в защиту. Отсюда простой вывод: не надо притворяться. Чем сильнее ты сдерживаешься и боишься обидеть, тем больше разрушаешь себя, и тем токсичнее тебя считывают. Сотрудники не берут ответственность, уходят в оборону, а ты надолго застреваешь в ручном управлении. И делегировать в таком режиме почти невозможно. Быть настоящей оказывается честнее и безопаснее, чем быть удобной. И это справедливо не только в коммуникации с коллегами, а в принципе в жизни. Соц.связи - это главный фактор, который влияет на рост. Важно понимать свой тип, не притворяться кем-то другим и учится выстраивать коммуникацию. Этому и будем учиться на «Атомном переговорщике». Чтобы получить полную информацию по курсу напишите менеджеру в @atom_hr0622 и он пришлет подробную презентацию 🤝