Долгие перерывы между коммуникациями — одна из частых ошибок, а то из-за которой люди м... — 29 апреля 2026 г. в 08:40:55.083
Долгие перерывы между коммуникациями — одна из частых ошибок, а то из-за которой люди могут не дойти до продажи. В том числе и теплые люди. ❓ Как понять: Если у вас между коммуникации больше одного дня и после них люди чаще всего говорят «нет, спасибо, мы уже купили», соответственно, это ваша проблема. ❤️ Пример: У моих клиентов срок ожидания, продукта выше 10 дней на подготовку документации. и когда клиентов извещали о готовности, часть из них писала, что они уже перезаказали в другом месте. К сожалению технически сократить сроки возможности нет. ‼️ Варианты решения: 🌟 Настроить человека на то, что он будет ожидать 10 дней. 🌟 Увеличить количество коммуникаций. Например сделать не 1 в самом конце, а писать каждые три дня: ✨ Информировать о ходе работы. Как делают маркетплейсы. Если вы посмотрите, когда заказываете, то там видно, что товар пришел туда-то, покинул зону, поступил на склад. У клиента появиться иллюзия контроля ситуации, что на каждом этапе он видит, где его товар. Добрый день, заявка взята в работу, вот эти документы уже готовы, вот эти буду в ближайшее время готовить. ✨ Следующий момент, который может быть — это просто напоминание о себе посредством какой-нибудь полезной информации или посредством каких-нибудь вопросов. То есть пока ожидается оформление документов, можно задать дополнительные вопросы, либо просто прислать какую-то полезняшку, которая пригодится, когда человек приобретет товар. Если у вас есть такая ситуация, но вы не знаете, как ее решить, то жду вас ❤️ 8 993 900 11 08