МБУК «Андроповская централизованная библиотечная система» Андроповского муниципального ... — 23 апреля 2026 г. в 11:16:08.634
МБУК «Андроповская централизованная библиотечная система» Андроповского муниципального округа реализует проект «Оптимизация взаимодействия с читателем» в рамках регионального проекта «Эффективный регион» реализуемый по инициативе Губернатора Ставропольского края В.В. Владимирова. На этапе диагностики в центральной библиотеке проанализировали текущие процессы и выявили потенциальные области для улучшения. Определили узкие места, а также излишние операции и потери. Выяснили, что несмотря на информатизацию, сто процентное внесение в электронный каталог библиографических описаний литературы на единый фонд ЦБС слабо используется электронный ресурс для запроса необходимой литературы. Команда проекта внесла изменения в навигацию и оформление библиотеки. Создали информационный уголок для пользователей библиотеки, включающий сведения о сроках возврата книг, правилах пользования фондами и интернет ресурсами, проведена работа по организации рабочих мест библиотекарей, организованы автоматизированные рабочие места для пользователей. Формируется «Банк читательских идей», выявляются лакуны комплектования фонда по запросам читателей. Частично изменили расстановку фонда в отделе обслуживания с учетом основных запросов читателей. Отраслевой фонд расставлен по ББК, внутри выделили тематические полки. Работаем над разработкой проекта Стандартизации процесса взаимодействия с читателем и методических разработок организации деловых игр, практикумов. Рассматривается вопрос мотивации сотрудников вовлеченных в проектную работу, повышение квалификации специалистов. Бережливые технологии в библиотеках — это не только оптимизация процессов, но и более точное понимание потребностей читателей, повышение качества предоставления услуги. Реализация проекта позволит повысить качество обслуживания пользователей, сократить число отказов, росту книговыдачи и более рациональному использованию бюджетных средств.