💡«Сегодня — претензия, завтра проверка, послезавтра — суд: правда о “потребительском ...
💡«Сегодня — претензия, завтра проверка, послезавтра — суд: правда о “потребительском терроризме” в арендном бизнесе» Термином "потребительский терроризм" называют злоупотребления правами потребителя с целью давления на предпринимателя или компанию для получения выгоды, а не защиты реально нарушенных прав. Он часто ассоциируется с маркетплейсами и ресторанным бизнесом, где основными сценариями такого поведения были "возвраты товара после использования", а также публикация негативных отзывов, угрозы обратиться в соответствующие органы для проведения проверок, влияющих на репутацию, с целью получения компенсаций (например, бесплатных обедов) и скидок от продавца. Аналогичные "практики" применяются и на рынке аренды. Чаще всего это касается самостоятельной сдачи помещений в аренду, где, собственник кажется наиболее незащищенным и не готовым к активному противостоянию. Вот какую реальную историю прислал один из подписчиков канала, которая описывает типичный сценарий поведения такого "гостя". Постараюсь показать ее структурно, как в кино: Вводная информация Предприниматель сдает в аренду студии, которые являются нежилым фондом, но при этом не имеют статуса апартаментов и не проходили классификацию как объекты гостиничной недвижимости. На одно из объявлений откликается некий "гость". 1️⃣ Завязка сценария. "Гость" желает заселиться в студию сразу, без осмотра и на длительный срок. 2️⃣ Развитие сценария - инициация конфликта "Проблемы" у гостя начинаются сразу после заезда: холодильник работает неправильно, входная дверь бьет электрическим током, розетки якобы без заземления... И требует провести экспертизу электросетей, вскрыть все розетки и вызвать для этого электрика. 3️⃣ Приход электрика - продолжение развития сценария. Гость расспрашивает электрика обо всем подряд, не особенно слушая ответы, манипулирует диалогом, принижая достоинства и компетенции специалиста, требуя вызвать другого. Собственник откликается на просьбу гостя и назначает встречу с другим электриком. 4️⃣ Инициация новой "проблемы" - усиление конфликта Но не дожидаясь прихода другого электрика, гость инициирует новую "проблему", теперь связанную с якобы с наличием в помещении вредных веществ, влияющих на состояние его здоровья. "Гость" подкрепил это актом медицинского освидетельствования, талоном записи на прием в полицию, подтверждающим факт подачи заявления и угрозами подать жалобы во все компетентные органы для проведения тщательной проверки, а также подать в суд на хозяина. Причем собрать все эти документы он, по словам собственника, смог за очень короткое время - менее суток. 5️⃣ Развязка сценария. Как известно, цель таких "гостей" - не добиться справедливости, а получить необходимые блага для себя лично. Поэтому "гость" сразу же заявляет об отсутствии желания идти в суд (это долго) и готов к досудебному урегулированию. Но для этого нужно: ♦️Переселить в другой номер и позволить там жить бесплатно в течении срока аренды, ♦️Полностью компенсировать расходы, которые, по мнению "гостя", возникли у него в связи с этой ситуацией (сумму расходов гость обозначит сам позднее). И если собственник выполнит все эти требования, "гость" готов подать "уточняющее заявление" в полицию о прекращении проверки. 📌 Но собственник оказался не слабым и беззащитным, на что рассчитывал "гость", а готовым отстаивать свои права. Поэтому в настоящее время разбирательство продолжается. Данный пример подробно раскрывает еще одну категорию рисков, с которыми сталкиваются граждане и предприниматели при самостоятельной сдаче в аренду помещений. И это уже не про пассивный доход, а про бизнес с полноценными юридическими рисками. Уважаемые подписчики и читатели канала ! А Вы сталкивались с "потребительным терроризмом" в при сдаче Ваших помещений в аренду ? Поделитесь пожалуйста Вашими кейсами. 10.02.2026 Апартономика в Телеграмм | MAX | Дзен #апартономика #апартаменты #кейсы_подписчиков