... потому что мы хотим признаться, что все наши конкурсы проводятся честно.
... потому что мы хотим признаться, что все наши конкурсы проводятся честно. ВСЕГДА! Мы даже не разрешаем участвовать нашим сотрудникам, хотя они очень хотят😇 Недавно у нас прошел конкурс, и мы вспомнили одну историю из самых первых лет жизни нашей компании и хотим поделиться с Вами! 🦆Тогда мы проводили розыгрыш нашей фирменной рождественской утки. Той самой - в маринаде, которую многие очень ждали перед праздниками. И буквально за день до подведения итогов произошла непростая ситуация с одной клиенткой. В ее заказе возник вопрос, который мы очень хотели решить красиво и по-человечески🙌 Сначала наши операторы предлагали стандартные варианты: - возврат денег - замену позиции Но клиентка была очень расстроена, ругалась и ничего не хотела слушать. В итоге операторы позвали руководителя отдела продаж, который хотел показать мастерство переговоров😁 Но даже после долгого разговора клиентка стояла на своем: «Мне нужна именно та утка, которую вы разыгрываете». А проблема была в том, что такая утка у нас была всего одна - именно ее мы готовили для конкурса😱 Тогда мы решили заморочиться: отдельно замариновали другую утку и отправили ей, чтобы действительно исправить ситуацию и оставить хорошее впечатление🧡 А на следующий день пришло время подводить итоги конкурса... И представляете, кто выиграл? Именно эта клиентка😀 Мы тогда просто сидели и смотрели друг на друга в шоке. Вот вам и сила мысли✨ Но есть момент, о котором тоже хотим честно рассказать - тогда мы позволили себе переиграть результаты. Потому что в тот момент нам показалось: свою утку она уже получила😇 Просто немного другим способом. Вот такая история из начала нашего пути🥑