Арбитражный суд Уральского округа подтвердил законность привлечения банка к администрат... — 26 июня 2026 г. в 10:02:02.313
Арбитражный суд Уральского округа подтвердил законность привлечения банка к административной ответственности за многочисленные телефонные звонки должнику. Уполномоченным органом по обращению гражданина проведена проверка, в ходе которой установлено, что банк в течение 10 дней произвел в адрес должника 57 звонков по вопросу возврата просроченной задолженности, что превышает установленные законом ограничения частоты телефонных переговоров с должниками. По данному факту вынесено постановление о привлечении банка к административной ответственности в виде штрафа. Не согласившись с постановлением, банк обратился в арбитражный суд. Суд первой инстанции, с выводами которого согласился апелляционный суд, отказал в удовлетворении требований, указав, что законодатель запретил «беспокоить» должника любым способом более 2 раз в сутки, 4 раза в неделю и 16 раз в месяц. Суд округа поддержал позицию нижестоящих судов. Оспаривая постановление, банк ссылался на то, что часть телефонных соединений не являлась состоявшимся взаимодействием с должником и не должна учитываться при определении количества контактов. Однако суды указали, что продолжительность звонков позволяла довести до должника предусмотренную законом информацию либо получить отказ от дальнейшего общения, а отсутствие у банка аудиозаписей переговоров не может освобождать его от соблюдения установленных ограничений. Суды отметили, что законодательство направлено на защиту прав граждан при взыскании задолженности и не допускает чрезмерного количества контактов с должником. Сам факт телефонного соединения сверх установленных законом лимитов свидетельствует о нарушении независимо от продолжительности разговора и его результата. Постановление Арбитражного суда Уральского округа от 15.06.2026 по делу № А60-46941/2025.