Покупки в интернете. Удобство VS безопасность. — 21 февраля 2026 г. в 06:09:33.742
Покупки в интернете. Удобство VS безопасность. Читаем правила маркетплейса. Если непонятно, от покупки лучше отказаться. ООО «СДЭК.Маркет», как ему казалось, придумало оригинальную схему продажи товаров, в которой покупатель, соглашаясь с Правилами, размещенными на интернет-страниц cdek.shopping нанимал его в качестве агента для приобретения и доставки товара из-за границы. В своих Правилах «СДЭК.Маркет» установило, что не является продавцом товара либо торговым агрегатором (владельцем маркетплейса), и потому к спорным правоотношениям якобы не применимы положения Закона «О защите прав потребителей». В случае если товар оказался некачественным или не соответствовал заявленным характеристикам, агент отказывался принимать товар у покупателя и предлагал все претензии по возврату товара адресовать непосредственно изготовителю. Однако суд поправил ситуацию, заключив, что под видом агентского договора между сторонами заключен договор розничной купли-продажи товара, регулирование которого подпадает под действие Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, и взыскал с продавца неустойку по Закону «О защите прав потребителей». Стоимость товара продавец выплатил покупателю добровольно, но сколько сил потребовалось для развенчания «гениальной схемы»! (Решение Касимовского районного суда Рязанской области от 15 августа 2023 года, Апелляционное определение Владимирского областного суда по делу № 33-4212/2023). Малоизвестные маркетплейсы и низкие цены. Покупатель на интернет-сайте магазина с интересным названием приобрел бытовую технику по низкой цене, техника при первом же включении отказалась работать. По Закону «О защите прав потребителей» выбор одного из вариантов поведения принадлежит потребителю — он может требовать устранения неисправности товара либо возврата уплаченной суммы. Как только Покупатель потребовал возврата уплаченной суммы, интернет-сайт магазина перестал быть доступен, а пункт выдачи товаров закрылся. Выданный покупателю кассовый чек об оплате, как оказалось, не зарегистрирован в базе фискальных данных ФНС, а круглая печать с ИНН организации-продавца принадлежит компании, находящейся в процедуре банкротства на стадии конкурсного производства, где торговая деятельность уже невозможна. Более того, на интернет-ресурсе bankrot.fedresurs.ru от лица конкурсного управляющего была размещена информация об отсутствии у организации-продавца какого-либо имущества и денежных средств, что в целом говорит о том, что контрафактный товар продавался под видом торговой деятельности существующей компании, но вне контроля руководителя (конкурсного управляющего) и арбитражного суда, выручка не приходовалась, а присваивалась организаторами схемы. Покупая товар по заниженной цене в малоизвестном маркетплейсе, Покупатель должен иметь в виду повышенную степень риска. Если бы Покупатель при оплате товара использовал мобильное приложение ФНС России «Проверка чеков», обнаружив, что фискальные данные по кассовому чеку в ФНС не переданы, он имел бы хорошие шансы на возврат уплаченных денег.