ЦБ впервые опубликовал ренкинг МФО по числу обоснованных жалоб от клиентов за 2025 год — 13 июля 2026 г. в 08:50:37.448
ЦБ впервые опубликовал ренкинг МФО по числу обоснованных жалоб от клиентов за 2025 год В рейтинг вошли организации, у которых зафиксировано две и более подтверждённых жалобы по вопросам микрозаймов. Данные учитывают обращения как в ЦБ, так и к финансовому омбудсмену. Рейтинг разделён на две группы: крупные МФО (более 1 млн договоров) и небольшие (менее 1 млн). Место в списке зависит от количества жалоб на 100 тыс. договоров. Чем ниже показатель, тем лучше. Лидеры по качеству (среди крупных). Наименьшее число жалоб у ПАО МКК «ЗАЙМЕР» (0,11575), ООО МКК «Русинтерфинанс» (0,13963) и ООО МФК «Т-Финанс» (0,18872). Худшие показатели — у ООО МФК «Джой Мани» (1,93587), ООО МКК «Срочноденьги» (1,78682) и ООО МФК «ЭЙРЛОАНС» (1,43949). Среди небольших МФО разброс огромный. Лидер антирейтинга — ООО МКК «МИКРО РЕЗЕРВ» с 37 жалобами на 100 тыс. договоров. Для сравнения: у ООО МКК «Динар» — всего 0,28. Зампред ЦБ Михаил Мамута пояснил: публичный ренкинг заставляет компании улучшать работу с клиентами, а потребителям помогает выбирать более надёжные организации.