Связь снова пропала? Отличная новость. Как мне неожиданно починили коробочку из шкафа. ... — 6 августа 2026 г. в 10:27:32.672
Связь снова пропала? Отличная новость. Как мне неожиданно починили коробочку из шкафа. Даром. Респект производителю Не думаю, что я в этом оригинален, но я почти физически страдаю, когда в доме что-то не работает. Пускай даже это «что-то» — всего лишь слегка капающее соединение или скрипящая дверь. Реально воспринимается как саднящая рана на левой ноге. Или на правой, без разницы. И знаете почему? Потому, что я прекрасно знаю, что вот такая вот, казалось бы, малюсенькая чепуховина способна легко привести к весьма даже неприятным последствиям. Я однажды рассказывал, как плохо закрытая дверь в котельную привела к тому, что, выморозило котельную и вышел из строя манометр с датчиком давления. Пришлось пару часов скакать с тепловентилятором. Безумная была, скажу я вам, ночка. Именно поэтому я горячий сторонник всяких систем удалённого наблюдения, контроля и управления. Если, не дай бог, что-то где-то, чтобы мне немедленно пришло уведомление. И весьма желательно, чтобы на это уведомление можно было моментально отреагировать нажатием удалённой кнопочки, что-то включающей, отключающей или переключающей. Для этого на втором этаже дома, поближе к его геометрическому центру, в шкафу живут две волшебные коробочки: первая — сервер «Умного дома» в виде небольшого мини-ПК на полочке шкафа, вторая — контроллер управления системой отопления MyHeat SMART 2 в электрощитке. И настолько я привык к тому, что в любую секунду могу посмотреть, «как оно у меня там», что стало это казаться чем-то совершенно естественным. Ещё приятнее, что, кроме «посмотреть», можно нагородить кучу разнообразных автоматик. Впрочем, ничего тут нового нет, я об этом неоднократно рассказывал. Штука оказалась из серии, как сейчас принято говорить, «маст-хэв», что в переводе на великий и могучий означает «нужна непременно». Особенно учитывая, что цена, прямо скажем, не запредельная, а учитывая масштабы проблем, которые решаются, — считай, почти бесплатна. И потому, когда от «коробочки» однажды пришло сообщение «Критическое состояние системы, нет связи с котлом», это было как веником по голове. Дело было зимой, если дом останется без отопления — ай, яй, яй... И вот тут в первый раз проявилось то, за что я хочу сегодня похвалить нашего отечественного производителя. Вместо того чтобы хватать мешки и бежать за машиной, я стукнулся в онлайн-чат службы техподдержки. Ну а вдруг... К моему изумлению, моментально получил ответ. Описал проблему, и мне тут же объяснили, что и как можно попробовать сделать удалённо. Это сработало, ехать не пришлось, всё «само собой починилось». Когда спустя примерно полгода это случилось вновь, я волновался уже гораздо меньше. Зашёл удалённо и понажимал кнопочки. И снова починилось. Но на следующий день я всё же задал вопрос в техподдержку, дескать, явно где-то неисправность, надо бы разобраться «во избежание», так сказать... На что снова незамедлительно получил ответ, где и что надо померить, если ситуация повторится. После чего закинул в рюкзак и начал возить с собой мультиметр. Через какое-то время ситуация повторилась вновь. И, что самое противное, «удалённое нажимание кнопочек» помогать перестало. К счастью, я был в доме и «оживил» систему, перезагрузив котёл. Я замерил напряжение на eBus. 21,5 вольт, кратковременно проседающее до 19. В принципе, всё нормально. Неужели ошибка программная? Через несколько дней — всё то же самое, перезагрузка котла и самого контроллера уже не помогала, связь восстанавливалась ненадолго, после чего вновь загоралась красная лампочка ошибки... Беда. На всякий случай предположил, что линия связи где-то повреждена или слишком длинная, и сигнал идёт неуверенный. К счастью, в кабеле остались незанятые провода, продублировал, увеличив суммарное сечение. Увы... Снова связался с техподдержкой, описал ситуацию, рассказал про напряжение, высказал предположения... И вот тут случилось нечто, в наше время невообразимое. Я даже сперва не поверил, что так бывает. Мне предложили бесплатно решить проблему. Забыл с