Упаковка обманка? Или нет? — 5 июля 2026 г. в 06:09:08.827
Упаковка обманка? Или нет? #косметикаизакон Американское подразделение южнокорейской компании Amorepacific добилось прекращения судебного разбирательства в США по иску, связанному с упаковкой популярной маски для губ Laneige Lip Sleeping Mask. Истец добровольно отказался от иска, и суд закрыл дело. Покупатель утверждал, что упаковка Laneige Lip Sleeping Mask объемом 20 г вводит потребителей в заблуждение. Основные претензии заключались в следующем: • непрозрачная баночка не позволяет увидеть реальное количество продукта; • между стенками упаковки и содержимым остается значительное пустое пространство; • из-за размеров баночки создается впечатление, что продукта внутри больше, чем есть на самом деле. Истец ссылался на понятие slack-fill - чрезмерное пустое пространство внутри упаковки, которое не обусловлено технологической необходимостью. По его мнению, такая упаковка нарушает законодательство Калифорнии о защите прав потребителей. В иске были представлены фотографии упаковки, демонстрирующие сразу три уровня “пустоты”: - картонная коробка больше самой баночки; - баночка значительно больше объема продукта; - уровень заполнения невозможно определить до вскрытия упаковки из-за непрозрачного пластика. Суд удовлетворил ходатайство с прекращением дела “с предубеждением” (dismissal with prejudice). Это означает, что аналогичный иск по тем же основаниям больше не может быть подан. При этом суд не рассматривал вопрос по существу и не устанавливал, нарушала ли упаковка законодательство. Хотя Amorepacific избежала судебного решения (там до конца не ясно, почему она заьрала иск - ну можно только догадываться, наверное), история вновь показывает, что упаковка косметики остается предметом пристального внимания потребителей. Сегодня оценивается уже не только безопасность или эффективность продукта, но и то, насколько честно упаковка отражает его реальное количество. Ну все же, наверное, не для всех потребителей? А у вас бывает разочарование - коробка огромная, достаете оттуда продукт - а он прямо маленький-маленький :-)?