Пустая касса — и очередь рядом. Все пятеро выбрали ждать🙄 — 24 августа 2026 г. в 16:47:29.553
Пустая касса — и очередь рядом. Все пятеро выбрали ждать🙄 Пустая касса — и очередь рядом. Пять человек стоят к живому кассиру, у каждого товара на три позиции, а электронная касса в двух шагах свободна и мигает. Каждый из пятерых потеряет минут пятнадцать. И все пятеро выбрали ждать. Я стою и думаю: ребят, вы чего? Автомат вон, свободен. И никто не идёт. Причём это не бабушки, которые боятся техники. Там мужик с телефоном в руке, девочка лет двадцати, парень в наушниках — то есть люди, которые в этом телефоне живут и разберутся с любым автоматом за десять секунд. Я эту картину периодически наблюдаю, в разных магазинах, и каждый раз одно и то же. Сначала я думал, что людям просто хочется живого человеческого внимания 🙄 Потом понаблюдал — и внимания там никакого нет. «Здравствуйте», «пакет нужен?», «спасибо, всего доброго». Всё по скрипту, кассир такой же автомат, просто тёплый. А дело, по-моему, в другом. У кассира не надо ничего решать. Он знает, куда пикать, он видит, если товар не тот, он сам скажет, что делать. А у автомата всё это ложится на тебя: не так поднёс, не то выбрал, весы не согласны — и стоишь растерянный посреди зала, ищешь, кого позвать. То есть надо публично признать, что ты не справился. 15 минут в очереди — это плата за то, чтобы не оказаться тем, кто ошибся. И вроде мелочь. Освоить кассу самообслуживания — дело на два раза. Но человек предпочитает отдать пятнадцать минут, лишь бы не разбираться в новом и не рисковать облажаться при всех. Так вот, с психикой ровно то же самое, только цена другая. 🙌 Разобраться, отчего у тебя годами болит спина или накрывает в метро, — это тоже войти в новое и тоже где-то ошибиться. Проще ходить по врачам и ждать, что кто-нибудь наконец скажет, куда пикать. И человек ходит — уже не пятнадцать минут, а пятнадцать лет. Я не к тому, что надо всё тащить самому. Наоборот: есть вещи, которые про себя вообще не видно изнутри, и там без второго человека никак. Но одно дело прийти за тем, чего сам не видишь, и совсем другое — годами ждать, что кто-то придёт и сделает это за тебя. Разница между этими двумя вещами обычно становится понятной на первой встрече: там видно, где именно у человека держится и почему все прошлые усилия уходили не туда. 📌 Что это за формат, как проходит и кому подходит — рассказал вот здесь 👉 https://t.me/sergeywelichko_ps/3509. Никуда не зову прямо сейчас, просто пусть будет. А вы к какой кассе идёте — к автомату или к человеку⁉️