Почти каждое второе предприятие малого и среднего бизнеса в России думает о запуске вир...
Почти каждое второе предприятие малого и среднего бизнеса в России думает о запуске виртуального оператора мобильной связи Совместное исследование Билайна и Ассоциации менеджеров показало высокий интерес МСП к услугам виртуальных операторов. 21% компаний уже пользуются такими сервисами, 44% планируют это сделать, а почти каждый второй респондент рассматривает возможность запуска оператора под своим брендом. Услуги MVNO помогают бизнесу решать несколько ключевых задач: выстраивать прямую коммуникацию с клиентами, повышать лояльность, продвигать дополнительные продукты через мобильные сервисы. Наиболее востребованной опцией оказалась автоматическая регистрация трафика по клиентам и партнёрам с интеграцией CRM- и ERP-систем — её выбрали 75% опрошенных. Также виртуальных операторов применяют для контроля расходов и лимитов в подразделениях (46%), безопасного доступа в интернет (33%) и мотивации сотрудников через корпоративные бонусы (22%). Наибольший интерес к услугам виртуальных операторов отмечается в телекоммуникациях (90%), ритейле (87%) и ИТ-секторе (78%). Средний уровень востребованности — в образовании (52%), рекламе (48%) и туризме (43%). Главным препятствием для запуска собственного виртуального оператора остаётся недостаток готовых отраслевых решений — на это указали 30% участников. Ещё 26% отметили нехватку внутри компаний опыта и компетенций для эффективного управления MVNO, 23% — сложность интеграции с существующими ИТ-системами, 12% — высокую стоимость внедрения. Роман Прыганов, директор по развитию партнёрского канала Билайна: «Виртуальный оператор — это не технология, а инструмент роста для бизнеса: новый доход, новая ценность для клиентов, новый драйвер лояльности. Международная практика показывает, что виртуальные операторы способны занимать до 20% рынка мобильных услуг. Наша платформа SMART MVNO делает этот рынок доступным: минимальный порог входа, максимальная вариативность решений, а всю техническую рутину Билайн берет на себя. Запускать связь под собственным брендом сегодня может практически любой, у кого есть аудитория, — от блогеров и отраслевых сообществ до крупных банков и корпораций. С Билайном этот бизнес можно строить умно и эффективно». 🟡 @beeline