Не начинайте внедрение ИИ с выбора нейросети.
Не начинайте внедрение ИИ с выбора нейросети. Когда отделы приносят список хотелок, обычно побеждает самый заметный запрос: бот, новый отчёт или расшифровка звонков. Но если сам процесс не описан, автоматизация лишь закрепит лишние согласования и ручной перенос данных. Мы начинаем с интервью с руководителями и линейными сотрудниками, затем разбираем системы, данные и места, где теряются часы или заявки. После этого процессы получают приоритет по ожидаемому эффекту и сложности внедрения. Итог аудита — карта узких мест, оценка эффекта и дорожная карта, которую можно реализовать с нами, своей командой или другим подрядчиком. Я бы лучше на неделю отложил красивый пилот, чем автоматизировал процесс, который никто не может внятно объяснить. Посмотреть, как проходит аудит процессов и ИТ-систем