Вероника Чмыхова. Процессы, оптимизация, системное мышление
Бизнес · 27 мая 2026 г.
. — 27 мая 2026 г. в 09:59:07.225
. В курсе-практикуме «Описание бизнес-процессов» я собрала всё, что нужно новичку в этой области, чтобы быстро разобраться в теме и использовать только рабочие способы. Доступ к материалам на 6 месяцев и можно проходить уроки в своём темпе. ✅ Блок 1. Бизнес-процессы в компании Разбираем, как определить бизнес-процессы именно в вашей компании, как быстро нарисовать общую схему бизнес-процессов. ✅ Блок 2. Построение основных процессов Разбираем, как должны быть выстроены основные рабочие процессы, чтобы они были прозрачными и управляемыми. В курсе есть разборы по направлениям: ▪️ маркетинг ▪️ продажи ▪️ закупки ▪️ склад ▪️ производство ▪️ оказание услуг ▪️ логистика ▪️ управление персоналом ✅ Блок 3. Обязанности сотрудников Очень частая проблема - процессы описывают отдельно, обязанности отдельно, а потом они между собой не сходятся. В итоге сотрудник формально «за всё отвечает», но конкретного результата у него нет. Поэтому в курсе есть: ▪️ матрица обязанностей сотрудников с шаблоном ▪️ разбор ЦКП — ценного конечного продукта сотрудника Это нужно, чтобы обязанности были не списком действий, а понятной зоной ответственности с результатом. ✅ Блок 4. Подготовка и сбор информации На курсе я показываю: ▪️ какие форматы можно использовать для описания процессов; ▪️ какая информация действительно нужна; ▪️ как быстро и эффективно получить данные по процессу. ✅ Блок 5. Схемы бизнес-процессов Мы разбираем основные нотации: BPMN, EPC, IDEF0, кросс-функциональные схемы. Чтобы вы понимали их суть и могли выбрать простой рабочий формат. И отдельно я показываю: ▪️ на какие схемы не надо тратить время; ▪️ какой простой формат я рекомендую делать. ✅ Блок 6. Создание регламентов Это один из ключевых блоков. Здесь даю пошаговый алгоритм создания регламентов и свои авторские приёмы оформления. ▪️ как сделать регламент простым ▪️ как убрать лишний текст ▪️ как оформить документ, чтобы им пользовались ▪️ как через регламент решать конфликты между отделами ✅ Блок 7. Внедрение и контроль Написать регламент - это только половина дела. Поэтому в курсе есть блок про то: ▪️ как внедрять регламенты; ▪️ как проводить аудит исполнения; ▪️ что делать с отклонениями; ▪️ как не превращать контроль в формальность. 🔵 Практика, шаблоны и обратная связь Можно скачать шаблоны регламентов в редактируемом формате Word и примеры из разных сфер бизнеса. В том числе: ▪️ классический шаблон регламента ▪️ шаблон должностного регламента ▪️ примеры регламентов по продажам, закупкам, логистике, складу, производству, оказанию услуг, управлению персоналом ▪️ примеры должностных регламентов для маркетолога, главного бухгалтера, HR-менеджера, менеджера оптовых продаж, начальника производства и других должностей. 🔵 На тарифе с обратной связью я проверяю задания, помогаю докрутить схемы и регламенты, сделать их проще и удобнее. 🔵 Дополнительно доступен бонусный модуль по оптимизации бизнес-процессов: ▪️ 10 способов оптимизации рабочих процессов; ▪️ 12 бизнес-кейсов по оптимизации. Заявку на курс можно оставить на сайте. https://bprocess.ru/opisanie-processov .