Пакет сессий против терапии. Кто вообще придумал психологам продавать оптом?
Пакет сессий против терапии. Кто вообще придумал психологам продавать оптом? Помните рекламу шампуня «два в одном»? Потом появился «три в одном», и потребитель радостно обнаружил, что оптом покупать выгоднее. Видимо, где-то между очередными сериями «Санта-Барбары» эту идею подсмотрели наставники психологов. И теперь предлагают продавать сессии пакетами. Схема прекрасна: одна консультация стоит 5000 рублей, а десять сразу - 45 000. Поздравляю, вы только что организовали распродажу собственного рабочего времени. Причём чем дольше работаете с клиентом, чем глубже погружаетесь в его проблему, тем дешевле обходится ваш труд. Экономика, достойная отдельной супервизии. Но самое интересное, что пакет вообще ничего не говорит клиенту о результате. Он покупает количество встреч со скидкой. Что именно изменится за эти десять часов, почему их десять и что психолог собирается делать на седьмой встрече, остаётся приятной загадкой. А теперь посмотрим на терапию. Здесь у клиента есть конкретный запрос, у психолога - рабочая гипотеза, мишени, инструменты и последовательность действий. Стороны заранее определяют сроки, критерии результата и способы проверки изменений. Например, в моей системе психологи учатся выстраивать трёхмесячную терапию с понятным маршрутом работы с травматическим опытом и автоматическими реакциями. И тогда клиент покупает уже осмысленный процесс изменений. Он понимает, зачем приходит, что будет происходить и по каким признакам можно оценить результат. А психологу больше не приходится перед каждой встречей гадать, какую технику сегодня достать из профессионального рукава. И вот здесь меняется сама экономика практики. Мои студенты учатся продавать терапевтический процесс, а не часы со скидкой. Они могут планировать загрузку на три месяца вперёд, потому что работа имеет структуру, сроки и согласованные цели. Впрочем, пакеты тоже можно оставить. Например, для шампуня, кондиционера и маски для волос. А профессиональную работу, пожалуй, стоит продавать по её содержанию и ценности, а не по принципу «десятая сессия в подарок».