Как мониторить целую отрасль и выстроить системную аналитику
Как мониторить целую отрасль и выстроить системную аналитику Команде агентства PressLab предстояла нетривиальная задача: настроить отслеживание и анализ инфополя для Управления образования города Алматы. Сложность в том, что люди не всегда маркируют свои сообщения прямыми упоминаниями объектов образовательной сферы — обратная связь может быть размыта, эмоциональна и разнесена по разным площадкам. Так легко упустить значимые сообщения. В новом кейсе — системное решение. Вместо реактивной модели команды разработали и и внедрили проактивную систему реагирования. Читайте на сайте, как удалось: — снизить общий уровень напряжённости в инфополе и сократить время обработки сигналов с 7 дней до 60 минут. — предотвратить резонансные информационные кризисы. — на 42,8% снизить количество обращений через официальные каналы. Читать кейс.