🔥 Маркетплейсы больше не «просто витрина»? Разбор позиции ВС
🔥 Маркетплейсы больше не «просто витрина»? Разбор позиции ВС Представьте: купили на площадке доску для серфинга за 320 тысяч. Привезли — брак. Продавец исчез, а маркетплейс разводит руками: «Мы только площадка, мы ни при чём». Знакомо? Недавно Верховный Суд сказал: так больше не пройдёт. КОГО касается: всех, кто продаёт или покупает на маркетплейсах, особенно дорогие товары. ЧТО изменилось: суд указал — если площадка не просто размещает объявления, а участвует в расчётах, рекламе, формирует цену или доставляет товар, она уже полноценный участник сделки. Спрятаться за статусом «информационного посредника» и снять с себя ответственность за брак не выйдет. Покупатель сможет требовать возврат денег или замену товара напрямую с маркетплейса. ЧТО ДЕЛАТЬ: - покупателям — сохраняйте переписку, чеки, скриншоты карточки товара. Если продавец пропал, смело пишите претензию на саму площадку; - продавцам — проверяйте оферту площадки. Если она берёт комиссию и участвует в логистике, риск ответственности за ваш брак теперь выше. На практике вижу, что суды всё чаще встают на сторону потребителя в таких спорах. Площадки это чувствуют и уже ужесточают требования к продавцам. А вы сталкивались с браком на маркетплейсе? Как решили вопрос? ━━━━━━━━━━━━━ 💬 Вопросы — Написать в MAX 🌐 buhgaltergroup.ru #бизнес #новости