📉 «Так решил алгоритм» больше не прокатит: новые правила для маркетплейсов с 01.10.2026
📉 «Так решил алгоритм» больше не прокатит: новые правила для маркетплейсов с 01.10.2026 С 1 октября 2026 года маркетплейсы и агрегаторы обязаны: ✅ Объяснять партнёрам принципы работы своих алгоритмов (никаких расплывчатых формулировок). ✅ Принимать и рассматривать жалобы продавцов на решения алгоритмов, если из‑за них возникли реальные убытки (например, резко упали продажи). ✅ Рассматривать жалобу максимум 15 дней. При отказе продавец вправе обратиться в суд. 🧮 Что это значит для бухгалтерии и учёта: 🔹Убытки от действий алгоритмов можно будет подтверждать документально: ответом площадки, выгрузками статистики, актами сверки. Это важно для внутреннего учёта потерь и, при необходимости, для расчёта упущенной выгоды. 🔹Понадобится отдельный реестр претензий: дата подачи, номер обращения, суть проблемы, ответ площадки, сумма убытка. Это упростит обоснование расходов/убытков в управленческом учёте. 🔹Если планируете идти в суд, фиксируйте всё: скриншоты, выгрузки, переписку. Для бухгалтерии это первичные документы по претензионной работе. 💡 Совет: уже сейчас продумайте шаблон внутренней заявки на претензию — кто фиксирует факт убытка, кто считает сумму, кто подаёт жалобу. Это сэкономит время, когда изменения вступят в силу. Нужна помощь опытного бухгалтера — пишите в сообщения.