KR Lab выпускал для Órele Beauty уходовую сыворотку по рецептуре жидкого мыла.
KR Lab выпускал для Órele Beauty уходовую сыворотку по рецептуре жидкого мыла. Молодой питерский бренд Órele Beauty начал делиться историей "токсичных отношений" с контрактным производителем KR Lab. Делимся с вами отрывком видео из соцсетей бренда и восстанавливаем хронологию произошедшего. ▪️"Сыворотка-мыло". Одним из первых продуктов бренда, на продвижение которого компания потратила значительные для своего масштаба ресурсы, стала сыворотка с витамином С. Первые партии не вызывали вопросов, однако через год у продукта появилась густая мыльная консистенция, а покупатели стали жаловаться на жжение при нанесении на кожу. Бренд выкупил все остатки и отдал товар на экспертизу, которая подтвердила расхождение с первоначальной формулой и описала состав фактически как жидкое мыло. ▪️ Возможные причины. При отсутствии нормальной обратной связи от KR Lab Órele Beauty обратилась в суд. Расследование выявило нарушения многих требований технического регламента, например, завод не оставлял контрольных образцов партий, не контролировал качество перед фасовкой, а также выдавал декларации без исследований. Наиболее вероятная причина появления "мыльной" формулы – варка объёма производилась в несколько заходов при том, что компания не вела журнал варки, в результате чего рецептуры и сенсорика одного продукта из разных партий радикально различались. На суде KR Lab озвучил, что производитель может менять рецептуру по своему усмотрению без согласования с заказчиком, хотя Órele утверждает, что первоначальный договор этого не предусматривал. ▪️ Мотивация бренда. Дело началось ещё два года назад, однако рассказывать о нём публично Órele начала только сейчас. Открытость и публичные "разборки" популярны и позволяют дёшево привлечь внимание к молодому бренду, хотя история действительно неоднозначная. Мы поизучали тему и выяснили, что тот же завод параллельно с сывороткой выпускал для Órele санскрин без УФ-фильтров. В сети другие производители также отзываются об опыте работы с KR Lab негативно. В свою очередь, компания KR Lab держится особняком и не готова признавать свою вину. Подписывайтесь на Цену красоты