«Тушение пожаров» или управление надёжностью: что считается хорошей работой ТОиР?
«Тушение пожаров» или управление надёжностью: что считается хорошей работой ТОиР? В исследовании «ТОиР под давлением» мы попросили участников описать принципы, на которых строится управление ТОиР на их предприятиях. Самый распространённый ответ «Главное — бесперебойная работа любой ценой». Его выбрали 39,5% респондентов. На первый взгляд, с этим сложно спорить: задача ремонтной службы — поддерживать работоспособность оборудования. Но есть важный нюанс. Если главным показателем эффективности становится скорость устранения уже произошедшего отказа, служба может годами хорошо «тушить пожары», не сокращая количество самих пожаров. Это хорошо отражает один из комментариев участника нашего исследования: «Героическое устранение последствий аварии пока воспринимается руководством выше, чем отсутствие поломок». Управление надёжностью меняет сам вопрос. Не только «как быстрее вернуть оборудование в работу?», но и: — почему произошёл отказ; — насколько критичны его последствия; — может ли он повториться; — какие воздействия действительно снижают риск; — где плановое обслуживание оправдано, а где может быть избыточным. Именно на этой логике строится рискориентированный подход: стратегия обслуживания выбирается с учётом функций оборудования, последствий отказов и уровня риска, а не только по установленному интервалу. При этом речь не о том, чтобы противопоставить аварийный ремонт и надёжность. Быстро восстановить оборудование после отказа всё равно необходимо. Вопрос в том, остаются ли у службы ресурсы и данные, чтобы после восстановления разобраться в причинах и снизить вероятность повторения ситуации. Коллеги, а как у вас оценивают хорошую работу службы ТОиР? Что получает больше внимания со стороны руководства: — быстрое устранение аварий; — снижение количества отказов; — выполнение ППР; — снижение простоев и потерь производства; — управление рисками и критичностью оборудования?