Фраза «Ты виноват» часто приводит к завершению разговора.
Фраза «Ты виноват» часто приводит к завершению разговора. Мало кому приятно слышать такие слова. Как только звучит «виноват», у человека мгновенно возникает желание защититься. Вместо того чтобы указывать на чужую вину, стоит попытаться понять, что двигало человеком, почему он поступил именно так и как он воспринимал ситуацию. Обвинения лишь вызывают сопротивление и не способствуют изменению мнения. Открытый диалог необходим для продуктивного общения. Совместный поиск решений эффективен в тех случаях, когда поиск виноватого приводит к тупику. Вместо разделения на противоборствующие стороны можно создать команду с общей целью. Твой путь к успеху — Подпишись
85 просмотров