Частный маркетолог Ачба Илья

🎯 ГАРАНТИЯ КЛИЕНТОВ В МАРКЕТИНГЕ: А ЧТО ИМЕННО ВАМ ГАРАНТИРУЮТ? Я периодически изучаю предложения подрядчиков, к которым уходят клиенты после фразы: «А вы можете гарантировать нам клиентов?» Особенно интересно смотреть не презентацию и не обещания менеджера, а сам договор. 📄 ЧТО НАПИСАНО В ДОГОВОРЕ? Недавно попался хороший пример. На словах — «гарантия результата». А открываешь договор и видишь: конкретное количество клиентов, продаж, доход или прибыль компания прямо НЕ гарантирует. 💰 ЧТО ТОГДА НАЗЫВАЕТСЯ ГАРАНТИЕЙ? Часть оплаты просто привязана к результату. Например, следующий платёж возникает после определённого количества продаж или достижения определённой выручки. 🔄 А ЧТО С ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ? Возврат первого платежа действительно предусмотрен, но при очень конкретных усло…

🎯 ВЫ ПЛАТИТЕ ЗА УПРАВЛЕНИЕ ИЛИ ЗА ПЕРЕСЫЛКУ СООБЩЕНИЙ? Руководитель проекта, продюсер, координатор — название должности может быть любым. Вопрос собственнику: что конкретно становится лучше в бизнесе благодаря этому человеку? Если вы платите 100 тысяч рублей в месяц, полезно понимать, какой результат получаете за эти деньги. 🔎 ЗАДАЙТЕ ЭТИ ВОПРОСЫ 1. За какой результат вы отвечаете лично? Что находится в вашей зоне ответственности и какие полномочия вам для этого даны? 2. Что изменилось за последний месяц? Покажите выполненные задачи, исходную ситуацию и результат. Какие проблемы решили? 3. Где актуальный план? У каждой задачи должны быть ответственный, срок и понятный критерий завершения. 4. Что сейчас мешает проекту двигаться? Когда обнаружили препятствие, кому сообщили и какие в…

🚨 ОДИН РЕКЛАМНЫЙ КАНАЛ — ЭТО СЛИШКОМ БОЛЬШОЙ РИСК Сейчас особенно хорошо видно, почему бизнесу опасно годами сидеть только на одном источнике заявок. Пусть Яндекс.Директ работает отлично. Пусть он приносит лиды стабильно и давно. Но если в какой-то момент канал становится недоступен, дорожает, меняет правила или просто перестаёт работать так, как раньше — бизнес внезапно остаётся без привычного потока клиентов. 📌 ПОЭТОМУ Я ЗА ДИВЕРСИФИКАЦИЮ Не нужно выключать то, что уже работает. Нужно постепенно добавлять новые источники: • Авито; • VK Реклама; • SEO; • агрегаторы; • контент; • другие площадки, где есть ваша аудитория. Один из самых очевидных вариантов сейчас — Авито. Для огромного количества ниш там уже есть готовый спрос: услуги, строительство, производство, недвижимость, об…

🧠 КАК БИЗНЕС САМ СОЗДАЁТ СЕБЕ «ОГРОМНЫЕ ПРОБЛЕМЫ» Есть интересная управленческая привычка: простую задачу можно настолько долго обсуждать, согласовывать и перекладывать между людьми, что через пару недель она уже начинает выглядеть как стратегический вызов уровня корпорации. Например: — «Надо описать этапы, через которые проходит клиент». — «Надо сделать регламент». — «Надо понять, как обрабатывать заявки». — «Надо внедрить автоматизацию». — «Надо решить, кто за что отвечает». И дальше начинается великая управленческая эпопея. Совещания. Ожидание. Пересылки. «Надо обсудить». «Вернёмся позже». «Сейчас реструктуризация». «Много других задач». И проходит неделя. Потом вторая. Иногда месяц. Хотя сама задача часто решается за несколько часов нормальной концентрации. 📌 В ЧЁМ ПРОБЛЕМА Н…

🎯 КЛАССИФИКАЦИЯ ЛПР №1: РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА Сегодня разбираем одного из самых частых людей, через которых маркетолог заходит в компанию. 🧩 КТО ЭТО? Project Manager / руководитель проекта связывает руководство, заказчика и исполнителей. Его задача — чтобы задачи выполнялись, сроки соблюдались, а проект двигался. Он не всегда финальный ЛПР: может сам выбрать подрядчика, рекомендовать вас руководству или собирать предложения. 🛠 HARD SKILLS / ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ • планирование сроков; • постановка задач; • контроль бюджета; • CRM / система управления клиентами, таблицы, таск-трекеры; • отчётность; • координация подрядчиков. 🤝 SOFT SKILLS / ГИБКИЕ НАВЫКИ • коммуникация; • переговоры; • управление командой; • приоритизация; • стрессоустойчивость; • принятие решений. 💰 СКОЛЬКО …

🧠 Почему 3 плохих лида ещё не означают, что канал плохой Есть очень распространённая ошибка в маркетинге: получить первые несколько заявок, посмотреть на них и сразу сделать вывод о всей площадке. Пришло 3–5 человек, часть оказалась «не та» — всё, канал плохой. С научной точки зрения здесь обычно смешиваются сразу несколько когнитивных ошибок. 📊 Ошибка малой выборки Несколько первых лидов начинают воспринимать как полноценную статистику. Хотя 3–5 обращений практически ничего не говорят о потенциале канала в целом. Это слишком маленькая выборка, чтобы делать серьёзные выводы. 🎯 Преждевременное обобщение Логика примерно такая: «Мне не понравились первые лиды → значит, площадка даёт плохих лидов». Но это примерно как один раз сходить в ресторан, неудачно выбрать блюдо и решить, ч…