CRM для абитуриентов: кейсы ТюмГМУ, ПГМУ, ЮУГМУ, РГПУ и КемГУ — 10 июня 2026 г. в 10:50:20.649
CRM для абитуриентов: кейсы ТюмГМУ, ПГМУ, ЮУГМУ, РГПУ и КемГУ Мы разворачиваем CRM для приёмных комиссий в разных вузах. Функционал везде один, но под потребности конкретного университета добавляются свои доработки. ➡️ Для Тюменского, Пермского и Южно-Уральского медицинских университетов сделали полный цикл: проанализировали этапы поступления, настроили воронки, подключили все каналы связи (мессенджеры, соцсети, чат на сайте, почту, телефон), добавили чат-бота, настроили почту Битрикс24 под задачи вуза, сделали формы, виджеты и отчёты, обучили сотрудников. ➕ для этих трёх вузов привязали CRM к мобильным приложениям — теперь абитуриенты получают уведомления о статусе заявки и напоминания прямо на телефон. ➡️ Российский государственный педагогический университет имени А. И. Герцена получил аналогичный полный цикл внедрения. Особенностью проекта стала глубокая настройка почты: мы адаптировали почтовый модуль Битрикс24 под внутренние порядки университета — как распределять входящие письма, кто их видит, как автоматически создавать карточки абитуриентов. Также настроили формы обратной связи и виджеты, чтобы все обращения с сайта сразу попадали в CRM. ➡️ В Кемеровском государственном университете задача была купить и развернуть лицензию «1С-Битрикс24: Внутренний портал учебного заведения». CRM востребована и в индустрии, где также не хотят терять ни одно обращение или хотят отладить внутренние процессы. Об этом — отдельный пост.