Университет без очередей: как цифровизация помогает экономить время студентов и сотрудн... — 1 июня 2026 г. в 08:29:03.166
Университет без очередей: как цифровизация помогает экономить время студентов и сотрудников Очереди в деканатах, за справками, на медосмотрах и при оформлении документов – знакомая история для всех университетов. Полностью перевести эти процессы в онлайн пока сложно, но есть вузы, которые постепенно эту задачу решают. Например, Уральский федеральный университет. Здесь внедрили систему виртуального управления потоками посетителей, которая позволяет записываться на приём через терминалы и мессенджеры. Студент таким образом получает понятный маршрут и заранее знает, куда и когда нужно прийти. Понятно, что это помогло сократить очереди и время ожидания, снизить нагрузку на сотрудников и снять негатив. Но особенно заметным эффект оказался в международных службах и при организации медицинских осмотров: для иностранных студентов появился мультиязычный интерфейс, а медосмотры стали проходить по индивидуальным маршрутам с учётом загрузки врачей. УрФУ фактически начал внедрение собственного МФЦ – с удобной записью, распределением потоков и предсказуемым временем обслуживания. Об этом на симпозиуме «Трансформация» рассказал директор компании «ФТ-Софт» Денис Вольман.