Аудит отдела продаж строительной компании: 15 вопросов, которые покажут, где вы теряете... — 23 июля 2026 г. в 07:36:16.809
Аудит отдела продаж строительной компании: 15 вопросов, которые покажут, где вы теряете клиентов Многие руководители уверены, что знают, как работает их отдел продаж. Менеджеры отвечают на звонки, отправляют коммерческие предложения, общаются с клиентами. Кажется, что всё под контролем. Но во время аудита часто выясняется, что компания ежедневно теряет клиентов не из-за конкурентов или рекламы, а из-за внутренних процессов. Вот несколько вопросов, которые стоит задать себе уже сегодня: - Все ли заявки фиксируются? - Через сколько минут менеджер связывается с клиентом? - Есть ли обязательный следующий шаг после каждого разговора? - Контролируется ли отправка коммерческих предложений? - Анализируются ли причины проигранных сделок? Если хотя бы на один из этих вопросов вы не можете ответить уверенно, значит, в системе продаж уже есть точки роста. Важно понимать: аудит — это не поиск виноватых. Это возможность увидеть слабые места в работе отдела продаж и понять, какие изменения действительно повлияют на результат. Если хотите разобраться, где именно ваша компания теряет клиентов и прибыль, подробнее об аудите системы продаж можно узнать на сайте: https://zhuchkoff.com/audit-sistemy-prodazh/