Раз в месяц я делаю странную вещь. Сажусь рядом с рядовым менеджером по продажам. Не с ... — 1 июня 2026 г. в 15:24:48.526
Раз в месяц я делаю странную вещь. Сажусь рядом с рядовым менеджером по продажам. Не с руководителем. С тем, кто звонит клиентам. Сижу и слушаю. Иногда задаю глупые вопросы. Менеджер сначала нервничает. Думает, проверка. А я просто хочу понять, чем живёт человек, который приносит деньги. Отчёты такого не покажут. РОП расскажет про конверсию и средний чек. А менеджер расскажет, что клиенты бесятся из-за сроков доставки. Или что новый скрипт продаж написал робот, и люди вешают трубку. Или что конкурент предлагает бесплатную доставку, а мы нет. Однажды я так узнал, что у нас склад месяц глючил. Менеджеры вручную пересчитывали остатки в экселе, потому что программа врала. РОП мне об этом не сказал. То ли не знал, то ли стеснялся. Теперь это моё правило. Раз в месяц - день с менеджером. Без галстука, без презентаций. Просто слушаю. Очень отрезвляет. Попробуйте. Многое про свой бизнес узнаете впервые. Мой ТГ канал