CRM вместо BI — 10 июля 2026 г. в 15:24:15.568
CRM вместо BI Поставщик сахара «Коммерциал-Центр», который сотрудничает с более чем 2 тыс. контрагентов, перевел управление продажами и аналитикой на BPMSoft. До проекта компания рассматривала внедрение зарубежной BI-платформы, но в итоге остановилась на CRM с low-code-возможностями и сохранила 1С в роли мастер-системы. ▪️ Ключевой задачей оказалась скорость работы с данными. Сделки на рынке сахара часто заключаются во время телефонных переговоров, поэтому менеджерам важно видеть актуальные данные по клиенту, запасам, отгрузкам и оплатам в одном окне. ▪️ BPMSoft взяла на себя управленческий контур. Исторические данные остались в 1С, CRM стала рабочим инструментом для руководителей, логистов и отдела продаж. В системе собрали дашборды, показатели продаж, статус каждой отгрузки, дебиторскую задолженность и аналитику по подразделениям. ▪️ Компания использует CRM и для прогнозирования рынка. В систему автоматически загружаются данные Московской биржи, на основе которых строится прогноз цен на сахар на 7, 14 и 28 дней. Эти отчеты помогают принимать решения о закупках и продажах без использования отдельных аналитических инструментов. ▪️ Выбор платформы определили четыре критерия: возможность самостоятельно дорабатывать процессы через low-code, наличие мобильного приложения, скорость поддержки и потенциал масштабирования по мере роста бизнеса. Для справки: BPMSoft — российская low‑code платформа для автоматизации CRM и бизнес‑процессов (входит в ИТ‑холдинг LANSOFT). По данным Rusprofile, выручка за 2025 год составила 2,8 млрд руб. В списке клиентов — более 500 клиентов из России и Беларуси. Подписывайтесь на Дело в цифрах