Выступление прошло хорошо. Говорил тезисно, по делу, на тему: «Ждать или брать сейчас?». — 17 апреля 2026 г. в 11:50:21.377
Выступление прошло хорошо. Говорил тезисно, по делу, на тему: «Ждать или брать сейчас?». Судя по количеству рук в зале и вопросам после, проблема «ушедших подумать» клиентов актуальна как никогда. Главные тезисы, которыми я поделился: Мы не продаём ипотеку. Наша задача — помочь человеку принять самое дорогое решение в его жизни. Иногда «помочь» — значит разрешить ему не торопиться. Забудьте про калькулятор (на время). Когда клиент сомневается, он просит не формулу, а разрешения на действие или бездействие от эксперта, которому доверяет. Диагностика страха. Нужно понять, что именно блокирует клиента: страх переплаты (арифметика), страх упущенной выгоды или просто общая тревога перед крупной сделкой. Пирамида принятия решения. Клиент не услышит вас, если вы говорите о рефинансировании, а он на уровне безопасности боится, что не сможет кормить семью. Нужно говорить на языке того «этажа», на котором он находится. Метод «двух конвертов» и стресс-сценарий. В текущих реалиях (когда КС в марте снижена до 15%, но ипотека всё ещё 16–17%) нельзя давать пустых надежд. Мы считаем математику при плохом сценарии: если она сходится при ставке 19% на 3 года — можно брать. Экспертный «паркинг». Честно сказать «вам сейчас не нужна покупка» — это компетенция высшего уровня. Такие клиенты возвращаются сами, когда рынок разворачивается. Итог: Вы покупаете не ставку (её можно сменить), вы покупаете квартиру в правильной локации.. После выступления было много вопросов. Для меня это всегда лучший показатель: значит, тема попала не в пустоту, а в реальную практику и живой интерес. Отдельно приятно было увидеть на конференции знакомые лица. Такие мероприятия — это не только сцена, но и разговоры после: встречи, обсуждения, сверка взглядов, новые идеи и планы на будущие коллаборации. В общем, день получился плотный, полезный и по-настоящему живой. Спасибо всем, кто слушал, спрашивал, подходил после и включался в диалог. Если кто был на конференции — напишите, интересно, как это легло со стороны. И вопрос к коллегам: как вы работаете с клиентом, который застрял в позиции «подожду»? Что срабатывает? #ВЖК2026 #Ипотека #Недвижимость #DyakonoffAndPartners #Стратегия #СанктПетербург @S_Dyakonoff / Сайт / VK / Нельзяграмм