Диджитал-маркетинг для недвижимости от Artsofte Digital
Маркетинг · 7 сентября 2026 г.
Приглашаем на вебинар-кейс «Как выжить в тотальном негативе: SMM как система управления...
Приглашаем на вебинар-кейс «Как выжить в тотальном негативе: SMM как система управления лояльностью в каналах управляющей компании» Прозрачность в коммуникации с жителями становится новой нормой для управляющих компаний. Закрытые комментарии и формальные ответы не помогают: жители хотят видеть, что их обращения слышат, проблемы фиксируют, а работа действительно ведётся. ⠀ Но открытый диалог почти всегда приносит негатив. В комментариях появляются жалобы, претензии, повторяющиеся вопросы и эмоциональные обсуждения. Если с этим потоком работать вручную и без системы, коммуникация превращается в постоянное тушение пожаров. ⠀ Чтобы SMM помогал снижать градус напряжения, он должен работать как система. Важно не просто отвечать на негатив, а собирать обращения, видеть повторяющиеся проблемы, показывать жителям реальную работу УК и делать коммуникацию более понятной и управляемой. 📆 17 сентября в 13:00 МСК на бесплатном вебинаре мы разберём реальный кейс управляющей компании с 15+ ЖК и покажем, как превратить эмоциональный поток жалоб в управляемый процесс. Спикер вебинара — Анна Поздеева, руководитель SMM-направления Artsofte Digital. Аня 9 лет занимается SMM, 4 года специализируется на продвижении застройщиков и их проектов. Аня расскажет: ⠀ 📌 как системно работать с обращениями жителей, не замалчивая проблемы и не вступая в бесконечные споры; ⠀ 📌 как показывать реальную работу УК, даже если проблема не может быть решена мгновенно; ⠀ 📌 что может помочь сделать коммуникацию с жителями более управляемой. Регистрируйтесь и пишите вопросы для спикера в форме регистрации. Аня ответит на них во время эфира.