#ПутьКПервому | Серия 20 — 3 июня 2026 г. в 14:09:03.463
#ПутьКПервому | Серия 20 Почему перед внедрением ИИ я могу несколько часов разговаривать с собственником бизнеса, задавать десятки вопросов и буквально проживать его бизнес вместе с ним. Недавно поймал себя на интересной мысли... когда проект действительно цепляет, мне всегда хочется не просто выполнить задачу клиента, подключить ИИ-агента или автоматизировать какой-то процесс, а максимально глубоко погрузиться в сам бизнес, понять его философию, почувствовать его атмосферу, увидеть мир глазами собственника, сотрудников и клиентов. Наверное, именно поэтому мои встречи с предпринимателями редко укладываются в 20-30 минут . Обычно это 1,5-3,5 часа живого общения, где мы не просто обсуждаем техническое задание, а начинаем вместе разбирать бизнес буквально по слоям, причем это совсем не похоже на допрос. Скорее на дружескую беседу двух предпринимателей, которым интересно найти точки роста, усилить сильные стороны компании и сделать так, чтобы клиентам было максимально удобно покупать, записываться, получать сервис и возвращаться снова. И знаете, что интересно? Каждый бизнес постепенно начинает открываться совсем с другой стороны. Сейчас мы запускаем проект @reshemka (Гостевой дом "Решемка") Решпель, мне было мало просто понять ассортимент или стоимость услуг.Мне захотелось разобраться, почему люди едут к @id772104025 (Инна Сергиенко) Инне Сергиенко из разных городов, почему после мастер-классов они возвращаются снова, что именно вызывает такие эмоции у гостей.В какой-то момент я начал изучать даже тонкости лепки пельменей, потому что понял одну важную вещь.Люди приезжают не за пельменями, приезжают за атмосферой, за семейным теплом, за эмоциями, за ощущением дома. А это уже совершенно другой маркетинг и совершенно другой подход к созданию ИИ-ассистента. Сейчас работаем еще над одним интересным спортивным проектом, о котором расскажу чуть позже, и там мне тоже захотелось разобраться глубже. Не просто понять, какие услуги оказывает компания, а увидеть всю систему, как взаимодействуют тренер и врач, как работает диетолог, как формируются программы, как учитываются анализы клиентов, как принимаются решения, как человек проходит путь от первого обращения до результата. Потому что только так можно создать ИИ-систему, которая реально помогает бизнесу, а не просто отвечает на сообщения. Или взять глэмпинги. На первый взгляд кажется, что все просто - домик, бронирование, оплата, заезд. Но когда начинаешь копать глубже, открывается целый мир: какие акции лучше работают, как гости принимают решение о бронировании, что для них важно, как рассказать про чан, как объяснить ценность бани, как показать выгоду длительного проживания, как предложить дополнительные услуги так, чтобы клиенту было интересно, а собственнику выгодно. И вот здесь начинается настоящая работа со смыслами Недавно похожая история была и с автомобильным направлением. Детейлинг + Продажа автомобилей. Премиальный сегмент. И пока кто-то видит просто машину, я понимаю, что для многих мужчин автомобиль - это гораздо больше - это свобода, это эмоции, это характер, это часть личности. Да и многие девушки относятся к своим автомобилям с огромной любовью и заботой. Поэтому прежде чем создавать ИИ-продавца для такого бизнеса, нужно понять саму философию клиента, почему он покупает, что его вдохновляет, чего он боится, о чем мечтает. И чем глубже я погружаюсь в бизнес партнера, тем сильнее начинаю чувствовать его изнутри. В какой-то момент появляется интересное ощущение, что ты уже не просто смотришь на проект со стороны, а начинаешь понимать его интуитивно.Именно тогда рождаются ИИ-ассистенты, которые действительно помогают продавать, консультировать, сопровождать клиентов и усиливать бизнес. Мой сегодняшний лайфхак для предпринимателей: Если Вы хотите кратно увеличить прибыль компании, не начинайте с рекламы - начните с вопроса: "Насколько глубоко я понимаю своего клиента?" Не продукт, не услугу, не прайс, а самого человека, его страхи, его желания, его мечты, его путь к п