👉3 правила переговоров, за которые заплатил нервными клетками — 19 апреля 2026 г. в 09:27:05.803
👉3 правила переговоров, за которые заплатил нервными клетками Часто мы рационализируем свои косяки. Боимся признать себе, что это ошибка, а не проявление клиентоориентированности. Я долго уговаривал себя, что поступаю так ради будущих заказов, сарафанного радио… Надело врать самому себе и выработал правила переговоров. Правило №1: Не давай скидки, когда давят а жалость Скидка – это уступка. Уступка — за уступку. Хотите дешевле? Заключите контракт не на разовую задачу, а на пакет работ, дайте рекомендацию у себя в соцсетях, возьмите на себя какой-то объем работ с нашей стороны и т.д. Уступка за уступку. Правило №2: Любая работа оплачивается Работа вне ТЗ — за отдельные деньги. В начале сотрудничества согласовываем и прописываем, что входит в стоимость услуги. Остальное за доплату. А что вы не приедете к нам в Саратов на встречу с директором, чтобы обсудить цвет баннера на сайте? А что вам сложно написать еще 3 варианта статьи? А что вам сложно… Конечно, сделаем, вот счет. В 90% при появлении счета такие запросы отпадали сами собой. Правило №3: Переговоры – это подготовка, а не импровизация В фильмах переговорщики блещут остроумием, и сражают собеседников сочными метафорами. Я тоже так разговаривал в начале. В итоге переговоры о цене сводились к сражению метафор. Чья аналогия победит – моя или заказчика. Затем все упростил. Написал шаблон вопросов и ответов. Запретил себе блистать остроумием. Запросы и вопросы от клиентов же стандартные. Пришел запрос. Нашел в шаблоне ответ и отправил. И жизнь наладилась. Чего и вам желаю.😁