Десятки лет в международных гостиничных сетях — обязательный KPI каждого руководителя: ...
Десятки лет в международных гостиничных сетях — обязательный KPI каждого руководителя: Happy Index подчинённых ему сотрудников. Наравне с количественными показателями — загрузкой, RevPAR — и удовлетворённостью гостя. Потому что давно доказано: счастливый сотрудник = счастливый гость. Нельзя передать тепло, которого нет внутри. Именно поэтому я убеждена: замер счастья команды — это не мягкий показатель. Это один из самых честных индикаторов здоровья бизнеса 💛 #ДНКгостеприимства #вовлечённость #Gallup #команда #happyindex
238 просмотров