Это страшная фраза в медицине. Сегодня я хочу поговорить именно о ней, потому что тебе,... — 30 июня 2026 г. в 02:30:02.699
Это страшная фраза в медицине. Сегодня я хочу поговорить именно о ней, потому что тебе, мой читатель, не нужно использовать её ни в отношении своих пациентов, ни в отношении своих близких, попавших в непростую медицинскую ситуацию. «Не переживай так, всё будет хорошо», «Да вы не переживайте, всё будет хорошо», «Не волнуйтесь, всё будет хорошо». Эти фразы вроде бы добрые. Вы искренне хотите передать человеку свою веру в благоприятный исход, хотите успокоить его. Но пациент часто слышит в ваших словах не поддержку, а то, что от его страха просто отмахнулись. Причём, как я уже отметила, совершенно не важен контекст. Обращаетесь ли вы с этой фразой перед манипуляцией - от большой хирургии до косметологии, перед лечением - от радиойодтерапии до похудательных инъекций, или пытаетесь утешить сестру, жену, маму, подругу, получившую неблагоприятный результат медицинского исследования. В первую очередь это важно для тревожных пациентов, особенно если они открыто говорят о своей тревоге словами: «Я переживаю», «Я волнуюсь», «Я боюсь». А вы в ответ: «Ничего страшного, не волнуйся, всё будет хорошо». От этого становится ещё страшнее, потому что между его тревогой и вами мгновенно разверзается просто адская пропасть. Этот мой пост непростой. Буквально на прошлой неделе мне самой довелось оказаться героиней такого испытания - узнать нехорошую новость и ждать результатов. Поэтому мой старый хештег #я_понимаю - здесь очень к месту. Итак, если вы врач или медсестра, и для вас это обычная рутинная процедура, не произносите эту фразу. Пациент сейчас захвачен страхом боли, ожиданием, возможным разочарованием в результате, изменением своей жизни вследствие происходящего и даже просто отсутствием контроля над ситуацией. Не говорите, что всё будет хорошо. Лучше заполните информационную пустоту и максимально подробно объясните, за счёт чего всё должно пройти благополучно. Ещё лучше - в деталях рассказать, как будет проходить процедура, что и когда пациент будет чувствовать, какие контрольные точки состояния показывают, что всё идёт нормально, а на какие реакции нужно обратить внимание. Так вы возвращаете человеку ощущение контроля, а сами честно и полноценно исполняете то, что в медицине называется информированным согласием. Не забудьте получить обратную связь. Фраза: «Я понимаю ваш страх и не хочу успокаивать вас общими словами. Давайте подробно разберём ваши опасения. Я вас слушаю и постараюсь всё объяснить» - будет гораздо уместнее. Если разговор происходит с вашим близким, работают те же правила. Вместо фразы «Да не бойся, всё будет хорошо» говорите о себе: «Я не могу избавить тебя от этого, ведь это уже случилось. Давай просто будем через это проходить, проживать, изучать, действовать». Говорите о близком: «Расскажи, чего ты действительно боишься. Что ты уже об этом знаешь? Давай вместе поищем информацию, возможные решения и варианты действий». Говорите о конкретных шагах, о важных бытовых вопросах: нужно ли менять питание и как это можно реализовать именно в ваших условиях. А иногда достаточно просто быть рядом и дать человеку возможность дышать, опираясь на ваше плечо. Тогда действительно всё будет хорошо. Наши соцсети💥 MAX https://max.ru/id254006504464_biz VK https://vk.ru/dr_khas_mar TG https://t.me/khas_mar RuTube https://rutube.ru/channel/43668513 YouTube https://youtube.com/@ХасинаМария ДЗЕН https://dzen.ru/khasmar #образованныйпациент #здоровьебезмифов #взглядспециалиста #дискуссиявмедицине #медицинскаяграмотность