«Посоветуйте косметолога в Москве, хочу ботокс». Разбор ситуации — 9 июля 2026 г. в 06:57:58.725
«Посоветуйте косметолога в Москве, хочу ботокс». Разбор ситуации Увидела сегодня в Threads сообщение: «Девушки SOS, посоветуйте проверенного косметолога в Москве, хочу ботокс». Казалось бы, обычный запрос. Но здесь две истории. Одна — про клиента, который теряется в выборе. Вторая — про косметологов, которые в ответ начинают кричать «выбери меня». Начну со второй. Когда косметолог пишет «я делаю ботокс, приходите», он обесценивает себя. Неважно, хороший он специалист или нет. Фраза «выбери меня» звучит как просьба, а не как предложение услуги. Врач ставит себя в позицию догоняющего. Я знаю приём: в таких чатах сидят проплаченные люди, которые скидывают ссылки. Это скрытая реклама. Обычный человек не отличит. Даже если врач пишет сам, он вкладывает много усилий в одного потенциального клиента. Ботулотоксин — не та процедура, ради которой стоит тратить время на перетягивание из толпы таких же кричащих. Поэтому я в таких чатах не пишу. Не потому что гордая. Проще снять рилс или написать пост для своей аудитории. Теперь про клиента. Человек правда хочет сделать ботулотоксин и правда не знает, к кому пойти. Предложений много. Ошибиться легко. Когда вокруг все кричат «выбери меня», человек с большой вероятностью не выберет никого. Либо пойдёт наугад, либо отложит. Как тогда выбирать? Я бы искала по сарафанному радио. Не в чатах, а в жизни. Смотрю на человека, чья внешность мне нравится, спрашиваю: «К кому ходишь?». Иду на консультацию. Смотрю, нравится мне врач или нет. И только потом думаю про процедуру. Чужой опыт здесь не опора. То, что подошло одному, не обязательно подойдёт другому. Даже если врач технически сильный, может не совпасть манера общения, аргументация, подход. У меня был период, когда я ушла из одной клиники, а новую ещё не нашла. Клиенты просили процедуры, времени не было, я давала контакты своих знакомых косметологов. Я была уверена в каждом. Часть клиентов дошла до них. Часть — нет. Но все 100% вернулись ко мне, когда я нашла новую клинику. Я спрашивала: «Что не так?» Оказалось, претензий к технике не было. Никто не жаловался на качество процедур. Просто привыкли ко мне. К манере общения. К тому, как я объясняю. Поэтому я не могу сказать: «Вот список хороших косметологов, идите». Это было бы неправдой. Хороший для меня не значит хороший для вас. Выбор врача — это всегда метод проб и ошибок. Но можно сократить путь. Идти по сарафанному радио через людей, чьё лицо вам нравится. Идти на консультацию, а не сразу на процедуру. Задавать вопросы. Смотреть, совпадаете ли вы в ожиданиях. Потому что разочарование от косметологии чаще всего возникает не из-за того, что процедура не работает. А из-за того, что врач с клиентом не договорились на берегу. P.S. Если вы косметолог и хотите обсудить, как выстраивать позиционирование без крика «выбери меня», пишите в личку.