Как правильно взаимодействовать в конфликте: 3 рабочих правила
Как правильно взаимодействовать в конфликте: 3 рабочих правила Споры и разногласия – часть любых отношений. Но можно снизить накал эмоций и прийти к взаимопониманию, если следовать простым правилам. ❣Правило 1. Говорите о проблеме, а не о человеке Избегайте оскорблений. Фразы вроде «Ты дурак!» только накаляют обстановку и выключают логику. Сосредоточьтесь на ситуации, а не на недостатках партнёра. ❣Правило 2. Используйте «Я-сообщения» Примеры: «Мне важно после работы немного побыть в одиночестве». «Я ощущаю дистанций между нами - мне не хватает прежнего тепла». «Я хотел(а) бы проводить больше времени вместе». Поощряйте партнёра тоже говорить через «Я-сообщения». Так диалог станет честнее и продуктивнее. ❣Правило 3. Применяйте принцип бутерброда Если нужно сказать что-то неприятное, упакуйте это между двумя позитивными мыслями: Позитивная мысль. Негативная информация. Ещё одна позитивная мысль.
Канал в каталоге Максиметера
38 подписчиков · Психология