Неприятное послевкусие. — 16 августа 2026 г. в 09:28:10.622
Неприятное послевкусие. В одном из предыдущих постов я писал, что хотел бы рассказать о неприятном послевкусии после одной из сделок. Рассказываю. Ко мне обратились клиенты, которым нужно было сделать рефинансирование ипотечного кредита с дополнительной суммой на руки. Важна была именно дополнительная сумма на руки, а не процентная ставка. Клиенты пробовали оформить рефинансирование сами, подавали заявки в зелёный, синий и желтый банк, но не получилось. Из интересных фактов - у клиентов 6 детей 😳💪🏻💪🏻💪🏻 Банк при расчете расходов семьи учитывает каждого ребёнка и из-за этого были сложности, плюс ещё жена в декрете. Начинаем работу. Первая заявка - отказ ❌ Вторая заявка - получаем положительное решение Достаточно быстро согласовали сделку с банком, так как у них не требовалось оформление отчета об оценке квартиры по сделке. День сделки. Сделка подписывается в онлайн формате. То есть связь с менеджером только по телефону. При рефинансировании кредит выдаётся в тот же день, что и подписание кредитного договора. Из-за разных формулировок и коммуникаций со стороны менеджеров банка по поводу того когда будет выдан кредит, я ещё раз уточняю этот момент. Получаю ответ, что кредит будет выдан сегодня, в день сделки. Собственно, как и должно быть всегда. Время идёт к концу рабочего дня. Мы ждём выдачи кредита. Рабочий день закончился. Около 20-21 вечера удается выяснить, что кредит выдан, но средства, которые мы брали сверху кредита (на руки) будут доступны только после регистрации залога текущего банка, а это нужно дождаться снятия обременения банка, в котором была ипотека, далее зарегистрировать новый залог текущего банка. При этом проценты по кредиту рассчитываются уже от полной суммы, но всей этой суммой мы не можем воспользоваться. Вообщем, подводя итоги. Обременения сняли. Зарегистрировали новое. На это ушло три недели. Деньги получили. И да, я помог с решением и проведением сделки, но лично у меня осталось неприятное послевкусие после проведения данной сделки. И сложилось оно из-за неправильной коммуникации. Для себя после этой сделки я изменил один процесс в своей работе. Не знаю, интересно ли вам об этом читать, но если вы дочитали и вам понравилось тыкните палец вверх 👍🏻