❗️Когда рассылка продолжается после отказа — 13 августа 2026 г. в 07:20:03.007
❗️Когда рассылка продолжается после отказа Казалось бы, о согласии на рекламные рассылки уже сказано миллион раз. Отправлять рекламу можно только при наличии предварительного и понятного согласия человека. Причём согласие на обработку персональных данных само по себе не означает согласие на рекламу. Но ошибки всё равно случаются - причём не только у небольших проектов, но и у крупных компаний. Красноярское УФАС рассмотрело жалобу клиентки, которая продолжала получать от МТС-Банка рекламные SMS после того, как отозвала своё согласие на рассылку. Банк объяснил ситуацию технической ошибкой. Информация об отказе не сразу корректно отработала в системе. Но это не стало оправданием. После отзыва согласия сообщения должны прекратиться. Если этого не произошло, ответственность несёт компания. В результате ПАО «МТС-Банк» признали нарушившим требования закона о рекламе и назначили штраф - 600 000 рублей. Важно не только правильно получить согласие на рекламную рассылку, но и не забыть про дальнейшую работу с ним. Проверьте, что у вас: ➡️ согласие на рекламу собирается отдельно и понятно; ➡️ отказ можно сделать без лишних сложностей; ➡️ после отказа контакт действительно исключается из рекламных рассылок; ➡️ регулярно проверяются технические настройки рассылок. Технические ошибки случаются у всех. Поэтому лучше периодически проверять, как система обрабатывает согласия и отказы, чем разбираться с проблемой после жалобы. #правовойобзор