Екатерина Капошко I Правовая безопасность онлайн-школ
Прочее · 27 октября 2026 г.
«Можно ещё вопрос?»
«Можно ещё вопрос?» Бывает у вас такое - работали с клиентом на курсе (курс сессий психолога / подготовка ЕГЭ / Английский - не важно), но и после завершения совместной работы периодически поступают вопросы 🙄 Вот и у меня так часто бывает: Лицензию получили, сопровождение завершили, а сообщения продолжают приходить. «Как теперь оформить учеников?» «А если я изменю программу?» «Посмотрите, пожалуйста, что мне прислали». Я понимаю клиентов: мы уже работали вместе, я знаю их проект. ❗️И мне хочется помочь. Но в какой-то момент эти «ещё по одному вопросу» стали постоянной частью рабочего дня. За коротким сообщением часто стоит совсем не короткий ответ. Нужно уточнить детали, посмотреть документы, проверить требования. Это уже новая работа, а не продолжение старого проекта. При этом обращаться за отдельной консультацией с каждым вопросом клиенту тоже не всегда удобно. 🔥 Поэтому я ввела юридическую подписку - для тех, кому нужна поддержка и после работы со мной (лицензия, оферты, регистрация ИП) Это возможность продолжить работу, получать консультации, пользоваться правовыми материалами и не упускать согласованные сроки и важные изменения. Мне хотелось сохранить эту связь с клиентами, но сделать её понятной для обеих сторон. Чтобы клиент знал, с какой помощью может ко мне обратиться, а я могла заранее выделять на неё время. #ЗаКадром