База 📣
База 📣 Наверняка многие встречались с ситуацией, когда клиент говорил и говорил и говорил, а для вас места будто не было вовсе. Стоит вам захотеть задать вопрос и вы набираете воздух в лёгкие, как клиент, почувствовав ваше намерение, начинает ускоряться и говорит ещё больше и быстрее. ‼️ самый главный вопрос, который возникает в этой ситуации "допускает ли клиент, что вы на него повлияете?" Если он хочет, чтобы вы только выслушали, тогда все в порядке. Однако, чаще всего клиенту хочется, чтобы вы что-то сделали. Поэтому если и пытаться задавать вопрос в небольшую паузу, так это вопрос о том, как клиент видит вашу работу. ‼️Если клиент хочет, чтобы вы как-то поучаствовали, то заметьте (хотя бы для себя), что клиент демонстрирует состояние, которое можно назвать тупиком - он не может решить сложившуюся ситуацию. Вас он, кстати, тоже в этот тупик ставит (бессознательно, конечно). ЕК #база