Неделю назад закончился мой тренинг по системному мышлению руководителя.
Неделю назад закончился мой тренинг по системному мышлению руководителя. Знаете, что меня всегда удивляет? Мы давно согласились, что руководителю важно мыслить системно. Видеть не отдельного сотрудника, а команду. Не отдельную проблему, а причины. Не тушить пожар, а понимать, откуда вообще берется огонь. Никого уже не удивляет, что руководитель должен смотреть на бизнес сверху, как на карту, а не жить в режиме бесконечного ремонта. Но почему-то мы редко задаемся другим вопросом. А почему это должно работать только для руководителей 🤔? Что это за такая избирательная компетенция «системное мышление», что право на нее имеют только управленцы? На тренинге разбирали много кейсов и в том числе ситуации из жизни компаний. Одна из них: Собственник был уверен, что проблема в продажах. Руководитель отдела продаж считал, что дело в слабых менеджерах. Менеджеры говорили, что клиенты стали «какие-то странные». А когда разложили все по полочкам, оказалось, что никто почти 😉🤭 не виноват. Просто рынок стал другим. Клиенты стали принимать решения иначе. И то, что раньше работало автоматически, перестало работать. Вспомнила, как еще несколько лет назад многие сделки были похожи на поезд-экспресс. ▪️Встреча. ▪️Коммерческое предложение. ▪️Договор. ▪️Оплата. Сейчас это больше напоминает движение по кольцевой в час пик: все едут осторожно, несколько раз перестраиваются, включают аварийку, спрашивают себя: «Точно ли туда еду?». И даже платежеспособные и комфортные клиенты (мечта каждого продавца 😁🙌) стали жить в режиме внутреннего финансового директора. Не потому, что денег нет. ❗️А потому, что цена ошибки выросла. Поэтому фраза «дорого» всё чаще означает совсем не цену, а «мы подумаем» — и это не обязательно отказ. Вот тут меня догнала одна мысль, которую хочется говорить в рупор громко всем 📢: системное мышление сегодня нужно не только руководителям. Оно становится необходимым вообще всем, кто работает с людьми. И конечно же, тем, кто ведет переговоры и продает. Потому что за одним и тем же возражением могут скрываться совершенно разные причины. А значит, и действовать по шаблону становится всё опаснее. Этот разговор о системном мышлении в продажах я продолжу 🗓 09 июля на новом тренинге «ПРОДАЖИ И ПЕРЕГОВОРЫ В УСЛОВИЯХ ЭКОНОМИИ: как сохранить маржу, когда клиент «режет» бюджет?». ❌ Не про скрипты. ❌ И не про то, как «дожимать клиента». ✔ ️Он будет про то, что вообще происходит с покупателями, переговорами и продажами в новой реальности и как можно сохранять маржу даже с самыми жесткими экономистами-клиентами. ⚡️Вход свободный. 🖇️Регистрация. 🖇️Весь календарь. *Программы проводятся по заказу Минэкономразвития Омской области и центра «Мой бизнес» Омской области по нацпроекту «Эффективная и конкурентная экономика».