Екатерина Росси | Недвижимость с характером | Санкт-Петербург
Бизнес · 7 августа 2026 г.
Пробитый подоконник за почти 20 миллионов, или как застройщики общаются с покупателями — 7 августа 2026 г. в 07:00:11.813
Пробитый подоконник за почти 20 миллионов, или как застройщики общаются с покупателями Друзья, сразу предупреждаю: пост на много букв. Но история такая, что сокращать её — значит, потерять половину возмущения, а я хочу, чтобы вы прочувствовали это во всех красках. Дано: клиент присмотрел большую евро-4 квартиру в готовом доме, ипотеку одобрили, банк (не застройщик!) сделал скидку 11%, итоговая цена вышла в районе 19,2 млн. Квартира с полной чистовой отделкой, кухня в подарок, вид отличный, ЖК нравится — казалось бы, сказка. Но так как дом уже сдан, покупка идёт не по ДДУ, а по договору купли-продажи. А здесь без внимательного риелтора рядом делать вообще нечего — сейчас поймёте почему. Ловите цитаты прямо из договора, который прислал застройщик, и мои комментарии к каждой 👇 Пункт 13. «Наличие у Квартиры указанных в настоящем пункте Договора недостатков и/или дефектов не свидетельствует о несоответствии технического состояния Квартиры условиям договора о ее качестве и не является основанием для соразмерного уменьшения покупной цены Квартиры, безвозмездного устранения недостатков Квартиры или возмещения расходов на устранение недостатков Квартиры» То есть какие бы косяки мы не нашли в отделке, а мы, напомню, платим именно за отделку, — застройщик заранее прописал, что это не считается дефектом. Удобно устроились, ничего не скажешь. Пункт 14. «Покупатель удовлетворен качественным состоянием Квартиры, установленным путем внутреннего осмотра Квартиры перед заключением настоящего Договора, и не обнаружил при осмотре каких-либо дефектов и недостатков...» А этот пункт внесли в договор ещё до того, как мы вообще успели съездить и посмотреть квартиру. Вот просто взяли и решили за клиента, что он всем доволен 🤷♀️ Пункты 16 и 17. «Стороны пришли к взаимному согласию о том, что настоящий договор одновременно является передаточным актом, в связи с чем с даты его заключения обязательство Продавца передать Квартиру Покупателю считается исполненным» и «с даты заключения Договора риск случайной гибели или случайного повреждения Квартиры считается перешедшим от Продавца на Покупателя» С момента подписания вся ответственность за квартиру уже на покупателе. При этом ключи отдают только после регистрации в Росреестре, а это до 5 (!) рабочих дней. То есть если в эти дни в квартире что-то случится (а зайти туда может кто угодно из строителей), отвечать будете вы, а не застройщик. Поехали смотреть квартиру перед сделкой — и, конечно же, нашли пробитый подоконник и вздутый ламинат на кухне. Фото, видео прилагаю 👆 А дальше был разговор с застройщиком, после которого я не знала, смеяться или плакать. На претензию по отделке мне заявляют: «Ну, это же не мешает эксплуатации объекта». Окей, не мешает, но вы продаёте квартиру с учётом стоимости этой самой отделки — будьте добры делать её качественно. В ответ — шедевр: «Вы же покупаете квартиру с амортизацией». Простите, с какой амортизацией, если в квартире ещё никто ни дня не жил? Амортизация бывает у вторички после реальных жильцов, а не у только что сданной от застройщика квартиры с пробитым подоконником. По поводу ключей и ответственности спрашиваю: если в эти несколько дней между подписанием и регистрацией кто-то из ваших рабочих устроит потоп или пожар — отвечать будет мой клиент? Ответ первого лица застройщика был максимально красноречивым: «Ну не нравится — не берите». Мой клиент вышел с этой встречи и сказал: «Я покупала много объектов, но чтобы за 20 миллионов со мной разговаривали как с г***** — такое слышу впервые». По итогу дефекты устранили, но только потому, что я не отступила и довела вопрос до конца. Договор целиком переписать не дали, но нужные формулировки, страхующие клиента от чужой ответственности, мы согласовали. Вот для этого рядом с вами и должен быть человек, который не постесняется сказать застройщику всё, что думает. Всё ещё хотите работать с застройщиком напрямую? 🥲 Если ответ отрицательный, буду рада видеть вас на консультации, записаться можно ТУТ.