Елена Громова, финансовый консультант 7.0 НОК, консультант от МИНФИН
Бизнес · 18 октября 2026 г.
Проверьте квитанцию за ЖКХ — возможно вы переплачиваете!
Проверьте квитанцию за ЖКХ — возможно вы переплачиваете! У меня произошла вот такая история🙄Мы начали делать ремонт в новой квартире, на днях подписали договор с дизайнером. Там еще ничего нет - голая коробка..а мне уже пришли квитанции на воду да еще и с пеней🙄 Начала разбираться, но по номерам указанным в квитанции невозможно дозвонится. На след неделе поеду лично по адрес и это капец как неудобно! Для кого указывают телефоны в квитанции??? Случаи, когда ЖКХ путают и завышают - встречаются часто! Квитанции надо тщательно проверять , отслеживать показания, услуги. Даже если вы исправно платите за коммуналку, в квитанции могут быть ошибки, лишние услуги или неверные тарифы. Откуда берутся лишние начисления? ✔️Неправильная площадь. Если в квитанции указана завышенная площадь квартиры или помещений общего пользования, расчёт платы за содержание дома или отопление будет неверным. ✔️Услуги, на которые вы не соглашались. УК не имеет права самостоятельно добавлять в квитанцию такие пункты, как консьерж, охрана или страхование, без соответствующего решения общего собрания собственников. ✔️Завышение тарифов. Начисления могут превышать утвержденные региональные тарифы. ✔️Ошибки в показаниях счетчиков. Если истек срок поверки прибора учета, начисления автоматически переходят на норматив, который обычно выше фактического потребления. Также ошибка может возникнуть, если вы не передавали показания три расчетных периода подряд (сначала начисляют по среднемесячному потреблению, затем — по нормативу). ✔️Чужие долги. Иногда УК «приплюсовывает» долги неплательщиков к квитанциям добросовестных собственников, что незаконно. ✔️Задвоение услуг. Например, содержание лифта может уже входить в плату за содержание общего имущества, но при этом в квитанции появляется отдельная строка за ту же работу. Когда стоит насторожиться? - Плата за содержание дома резко выросла без объяснений. - Появились новые услуги, на которые вы не соглашались. - Суммы за воду или электричество не сходятся с показаниями счётчиков. - Площадь квартиры не совпадает с данными ЕГРН. - Начисления выросли после окончания срока поверки счётчика. Что делать, если нашли ошибку? 1️⃣ Обратитесь в УК. Запросите расшифровку начислений, расчёт платы и документы, на основании которых установлены тарифы или введены дополнительные услуги. 2️⃣ Потребуйте перерасчёт. Направьте письменное заявление с описанием ошибки и приложите подтверждающие документы. 3️⃣ Если УК не помогла — жалуйтесь. Обратитесь в Государственную жилищную инспекцию через ГИС ЖКХ. В зависимости от ситуации также можно обратиться в Роспотребнадзор или ФАС. К слову, по данным ФАС, в первые месяцы 2026 года в тарифах ЖКХ выявили ₽4 млрд экономически необоснованных средств. Нарушения обнаружили в 65 регионах. 4️⃣ Крайний вариант — суд. Если спор не удалось решить, можно потребовать признать начисления незаконными, сделать перерасчёт и вернуть переплату. А деньги действительно можно вернуть? Да. Если переплата подтвердится, можно потребовать вернуть излишне уплаченные средства или зачесть их в счет будущих платежей.